3. RESERVA DE ESPACIOS, CONFRIMACIONES Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
La reserva de los espacios se realizará de acuerdo a las tarifas relacionadas en el anexo 1, con dos (2) días hábiles de antelación (entre lunes y viernes) al correo electrónico de su ejecutiva asignada. En la solicitud de reserva, el solicitante deberá relacionar la siguiente información:
5. Nombre e identificación del solicitante, nombre de la empresa. 6. Relación de todos los asistentes.
7. Motivo de la reserva, tipo de evento a realizar. 8. Proveedores externos en caso de que aplique.
Pago de los servicios: El pago de los servicios debe hacerse por lo menos un día (1) hábil antes del evento. Si el evento incluye alimentos y bebidas, el pago deberá hacerse con una antelación de tres (3) días a la realización del servicio. Servicio de alimentación: Comfenalco prestará el servicio de alimentación a través de sus proveedores, para lo cual se deberá coordinar al momento de hacer la reserva del evento. Cambios y cancelaciones: Cuando el servicio incluya alimentación, los cambios en menú o número de personas debe hacerse con tres (3) días de anticipación al servicio. No se aceptarán cambios con posterioridad a este plazo, se aplicará la penalidad.
En caso de servicios que no incluyan alimentación, la cancelación o cambio se podrá hacer hasta dos (2) días antes del servicio.
Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del lugar.
Aceptación del servicio: El envió de la orden de servicio implica aceptación por parte de la empresa y faculta a Comfenalco para generar el cobro total del servicio aun cuando no asista el total de invitados a la actividad o esta sea cancelada según los tiempos antes mencionados.
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