Inhalt y Vermittlung grundlegender Kommunikationsmodelle und -prinzipien (z. B. Sender-Empfänger-Modell, 4-Seiten-Modell nach Schulz von Thun) y Bedeutung einer wertschätzenden und klaren Kommunikation im Berufsalltag y Praktische Übungen zur Förderung von aktivem Zuhören und empathi- schem Gesprächsverhalten y Einführung in die nonverbale Kommunikation: Körpersprache, Mimik, Gestik und ihre Wirkung y Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens im Berufsalltag y Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen und Konflikten y Transfer in die Praxis durch Fallbeispiele aus dem Pflege- und Klinikall- tag Seminarziele y Kommunikationskompetenz im beruflichen Alltag stärken y Sicherheit im Geben und Annehmen von Feedback gewinnen y Nonverbale Signale besser erkennen und gezielt einsetzen y Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen und deeskalierend kommunizieren y Selbstreflexion der eigenen Kommunikationsmuster fördern Zielgruppe y Pflegefachpersonen (stationär und ambulant) y Therapeutisches Fachpersonal y Praxisanleitungen y Stationsleitungen und Bereichsleitungen y Mitarbeitende im Qualitätsmanagement oder in der Patientenkommuni- kation y Interessierte aus dem Gesundheitswesen, die ihre Kommunikationsfähig- keiten gezielt weiterentwickeln möchten Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg Grundlagen der Kommunikation, Feedbackkultur und nonverbale Kommunikation
Termine 24.06.2026 München
09.00 - 16.15 Uhr
Kosten 189,00 € PEG Mitglieder erhalten 10% Rabatt
Referenten Benjamin Dill
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