BOURSE & FINANCES
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FINANCES NEWS HEBDO JEUDI 20 FÉVRIER 2025
Paiement multi-devises Le Centre monétique interbancaire booste l’e-commerce marocain Au Maroc, le commerce en ligne s'internationalise à grande vitesse. Avec la toute récente généralisation du paiement multidevises, les e-marchands du Royaume peuvent enfin rivaliser avec les grandes plateformes mondiales. Par Y. Seddik
faires de 20%, en levant l’un des derniers freins à l’achat pour les consommateurs étrangers. Mieux encore, le DCC ne se limite pas à une amélioration de l’ex- périence client. Il constitue aussi une source de revenus addition- nelle pour les marchands via un mécanisme de rétrocession sur les transactions en devises, qui réduit ainsi l’impact des frais liés aux paiements transfrontaliers. «Cette consolidation de notre alliance avec le CMI va non seu- lement offrir une transparence totale aux porteurs de cartes étrangères sur leurs transactions, mais également aider les e-com- merçants marocains à augmen- ter leurs ventes en proposant une expérience d’achat personnalisée et adaptée aux exigences d’une clientèle internationale» , souligne Amine Temsamani, Directeur général de Global Blue Maroc.
Un enjeu stratégique à l’approche des grandes échéances sportives
Grâce à la DCC, les clients internationaux pourront effectuer leurs transactions en ligne dans la devise de leur choix, en bénéficiant du meilleur taux de change du jour.
Le Maroc enregistre une montée en puissance des paiements numé- riques. En 2024, les transactions par cartes étrangères ont dépassé les 26 milliards de dirhams, affi- chant une progression de 36% sur un an. Cette croissance témoigne d’un potentiel encore sous-exploi- té, mais aussi d’un marché qui évolue vers des standards inter- nationaux. Mais pour capter une plus grande part des flux finan- ciers transfrontaliers, les e-com- merçants devront aller au-delà de la simple intégration technique du DCC. L’enjeu est désormais d’amé- liorer la visibilité des plateformes marocaines sur les marchés inter- nationaux, d’optimiser les parcours clients et d’offrir une expérience d’achat sans friction. En définitive, cette avancée du CMI intervient à un moment clé où le Maroc se prépare à accueillir des événements sportifs majeurs comme la CAN 2025 et la Coupe du monde 2030. Avec l’afflux attendu de visiteurs internationaux, l’optimi- sation des paiements numériques devient un impératif pour accom- pagner cette dynamique et renfor- cer le positionnement du pays sur la scène digitale mondiale. ◆
L
a digitalisation s’accélère, les attentes des consommateurs évo- luent et les acteurs du secteur doivent répondre à un défi majeur: s’adapter ou rester en marge du e-commerce mondial. C’est dans ce contexte que le Centre moné- tique interbancaire (CMI) frappe un grand coup en scellant un par- tenariat stratégique avec Global Blue. Objectif : briser les barrières monétaires et ouvrir les plate- formes e-commerce nationales à une clientèle mondiale grâce à la conversion dynamique des devises (Dynamic Currency Conversion, DCC). Cette nouvelle avancée répond aux exigences des clients étrangers et constitue un levier stratégique pour les e-commer- çants qui souhaitent capter une clientèle internationale, fluidifier les transactions et renforcer leur pré- sence sur le marché global. Il faut dire que l’attractivité du e-commerce marocain ne cesse de croître, portée par une digita-
lisation accélérée et une montée en puissance des paiements en ligne. Mais pour séduire une clien- tèle étrangère et capter davan- tage de devises, encore faut-il lever certains freins. L’un des obs- tacles majeurs restait la gestion des devises, une contrainte qui compliquait l’expérience utilisateur et réduisait le taux de conversion des transactions. Grâce à la DCC, les clients internationaux peuvent désormais payer dans leur mon- naie d’origine, avec un taux de change affiché en toute transpa- rence. Une flexibilité qui, selon les études internationales, répond aux attentes de 76% des consomma- teurs qui préfèrent voir et régler leurs achats en devise locale. «Cette nouvelle fonctionnalité va permettre aux e-commerçants d’améliorer l’expérience d’achat au profit de leurs clients interna- tionaux et de renforcer leur com- pétitivité sur le marché mondial, d’autant plus que les études inter-
nationales ont démontré qu’envi- ron 76% des consommateurs préfèrent voir et payer le mon- tant exact de leur achat dans leur propre devise, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client et une réduction des frictions lors des transactions», explique à ce sujet Rachid Saihi, Directeur général du CMI.
Des gains commerciaux tangibles
Ce service, déjà éprouvé sur les terminaux de paiement élec- tronique (TPE) du CMI, s’étend aujourd’hui au digital, pour cou- vrir une large palette de devises telles que l’Euro, le Dollar améri- cain, la Livre sterling ou encore le Yen japonais. L’introduction du paiement en devise locale pour- rait transformer la dynamique des ventes en ligne au Maroc. Selon les benchmarks internationaux, cette option permettrait aux e-commer- çants d’augmenter leur chiffre d’af-
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