267 |
إلدارة األعمال في فرنسا مث ًل مبرمجة لعرض التكاليف الجارية للمكالمات الخارجية أثناء إجرائها. ولنتخيل جهاز تكييف مبرمج على عرض المبلغ الذي تستطيع توفيره درجة أثناء موجة 22 إلى 20 كل ســاعة إذا رفعت درجة الحرارة فقط درجتين من حــر، ألــن يكون هذا التصميم أكثر تأثيرًا في ســلوك األفراد وأكثر توفيرًا للطاقة من حافز الفاتورة الذي ال يظهر إال مرة كل شهر؟ كيف نستفيد من هذا المبدأ في التصميم األخالقي لفيسبوك؟ أوضح الباحث ســابقًا أن تصميم فيســبوك غير أخالقي، ألنه يدفع مستخدميه تلقائيًّا إلــى قضاء وقت أطول في منافذه ويعزِّز القابلية لإلدمان عليه. فمحتويات فيســبوك مصممة على نحو خطي يجعل المستخدم ينتقل باستمرار من تدوينة إلى أخرى دون أي إشــارة تنبهه إلى أنه بلغ نهاية ما أو اســتخدم فيسبوك لوقت أطول من الالزم أو تجاوز حدود الوقت المعقول. لذا يمكن للتصميم األخالقي أن يُدمِج تنبيهات معينة تُذكِّر المســتخدم بالوقت الذي قضاه في التصفح، مثل عداد بالدقائق يظهر بشــكل بارز على الشاشة كل عشر دقائق، ثم يختفي بعد ثالث ثوان، كما يمكن أيضًا إدراج خاصية أخرى تتمثل في اختيار زمن التصفح في كل مرة نفتح فيها فيسبوك، بحيث تظهــر أمامنــا ثالثة اختيارات نختار من بينها، ثم يتفرع كل واحد منها إلى اختيارات أخرى فرعية وأكثر تحديدًا، وذلك مثًل كما يلي: - االختيار األول: التصفح السريع، واختياراته الفرعية هي: أقل من ثالث دقائق، ما دقائق. 10 دقائق، و 6 و 3 بين دقيقة، 15 إلى 10 - االختيار الثاني: التصفح المتوسط، واختياراته الفرعية هي: من دقيقة. 20 إلى 15 ومن دقيقة، 30 إلى 20 - االختيــار الثالث: التصفح الطويل، واختياراته الفرعية هي: من دقيقة، وأكثر من ساعة. 60 إلى 30 ومن . فهم "المطابقات": العالقة بين االختيار والرفاه 2 تمثل المطابقة قدرة األفراد على توقع درجة الرفاه التي سيقدمها لهم االختيار الذي ســيقومون به. يســاعد نظام تصميم الخيارات الجيد الناس في تحسين قدرتهم على المطابقــة، أي توقع مقــدار الرفاه الناتج عن اختياراتهم، ومن ثــم انتقاء الخيارات
Made with FlippingBook Online newsletter