| 272
لالســتفادة مــن هذا المبدأ، يقتــرح التصميم األخالقي جعــل االختيارات الضمنية إلعدادات المصنع حمائية للمســتخدم مثلما أوضحنا في المبدأ الســابق. كما ينبغي أن نفترض أن المستخدم قام باختيار خاطئ دون أن ينتبه وهو ال يعرف كيف يصلح األمر، لذا يتعين على فيســبوك عرض رســائل تعديل االختيارات بشكل دوري، كل أسبوع أو أسبوعين مث ًلً، مع الحرص على صياغة تلك االختيارات وفق مبدأ المطابقة. وفي هذه الحالة، سنساعد المستخدمين على تحسين تجربتهم في استخدام فيسبوك. . تنظيم الخياارت المعقدة 6 يبدع التصميم الجيد في تنظيم الخيارات الكثيرة والمعقدة، ويبتكر أســاليب جديدة في تنظيمها وعرضها أمام األفراد وفق معايير يتم إبداعها تبعًا لطبيعة الخيارات ذاتها؛ حيث يعتمد الناس إســتراتيجيات مختلفة وفقًا لحجم الخيارات المتاحة وتعقيدها. فعندمــا نواجــه عددًا صغيرًا من البدائل المفهومــة، نميل إلى تفحص خصائص كل البدائل ثم نجري مقايضات عند اللزوم، لكن عندما تتســع مجموعة الخيارات، فإن على المصمم الجيد التفكير في طرق جديدة لتنظيم تلك االختيارات وعرضها. وقد يقترح المصمم الجيد أيضًا اختيارات تقوم على أساس الترشيح التعاوني، وذلك حينما يرشح لك اختيارات معينة بناء على كون األشخاص الذين يشبهونك قد قاموا بهذه االختيارات، لذا إذا عرفت أن أشخاصًا مماثلين لك يفضلون أشياء معينة، فإنك ستشــعر باالرتياح حتى وأنت تختار منتجات ال تعرفها، فقط ألن أشــخاصًا مماثلين لك يحبونها. كيف نستفيد من هذا المبدأ في التصميم األخالقي لفيسبوك؟ من المالحظ أن الكثير من المواقع اإللكترونية تستخدم الترشيح التعاوني بشكل غير إن األشــخاص الذين " أخالقي في الحث على الشــراء، من خالل عبارات من قبيل: اشــتروا هذا المنتج (الذي اشــتريته أو تصفحت معلوماته) اشــتروا أيضًا المنتجات ... لذا يقترح التصميم األخالقي أن يُمكَّن المســتخدم من اختيار األشــخاص " التالية الذين سيستند إليهم الترشيح التعاوني، وبهذا يحدد األفراد أشخاصًا يثقون فيهم وفي حكمهم باعتبارهم مرجعًا للترشــيح التعاوني، ويمكن في نفس الســياق أن يعرض فيســبوك أنماطًا من مرجعيات الترشــيح التعاوني مثل: أســاتذة، رياضيون، فنانون، باحثون...
Made with FlippingBook Online newsletter