BOURSE & FINANCES
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FINANCES NEWS HEBDO VENDREDI 27 FÉVRIER 2026
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BMCI «La certification Top Employer n’est pas une finalité, mais un levier d’amélioration continue»
F.N.H. : Vous insistez sur l’expérience collabora- teur, depuis l’intégration jusqu’au développement de carrière. Quelles sont les principales actions mises en place par la BMCI pour accompagner ses collaborateurs ? O. A. : J’irais même un peu plus loin en parlant d’une expérience collaborateur qui couvre l’on- boarding, le développement… mais aussi l’offboarding. Tout commence dès l’intégra- tion, avec des parcours d’on- boarding plus immersifs. Les nouveaux collaborateurs ont la possibilité de découvrir la banque de manière plus struc- turée, afin de mieux com- prendre son fonctionnement et ses métiers dès leur arrivée. Ensuite, nous les accompa- gnons dans leur développement à travers plusieurs leviers : la formation, l’accompagnement RH, mais aussi des actions liées au bien-être au travail. Enfin, nous accordons de l’im- portance à l’offboarding. Nous recevons les collaborateurs qui quittent la banque afin de comprendre les raisons de leur départ, analyser les retours et, lorsque c’est nécessaire, mettre en place des actions correc- tives. Cette étape fait pleine- ment partie de notre logique d’amélioration continue. F.N.H. : Dans un contexte de transformation du sec- teur bancaire, comment la fonction RH s’adapte-t- elle aux nouvelles attentes des collaborateurs ? O. A. : La fonction RH doit s’adapter à plusieurs transfor-
La BMCI a obtenu la certification Top Employer 2025, un label qui distingue la qualité des pratiques RH. Pour Othmane Arhmir, Directeur des ressources humaines de la banque, cette reconnaissance s’inscrit dans une trajectoire de transformation déjà engagée. Structuration de la politique RH, expérience collaborateur, adaptation aux nouvelles générations et à la montée en puissance de l’IA…, il détaille les priorités de la BMCI.
Propos recueillis par Y. Seddik
Finances News Hebdo : La BMCI a décroché la certification Top Employer 2025. Que représente concrètement cette dis- tinction pour votre poli- tique RH ? Othmane Arhmir : Pour nous, la certification Top Employer est avant tout une reconnaissance. C’est la reconnaissance d’un travail de fond mené depuis plusieurs années sur plusieurs axes de notre politique RH. Ce travail a porté, notamment, sur le bien-être des collaborateurs, mais aussi sur la structuration de nos pratiques en matière de mobilité, de recrutement et de formation. L’ensemble de ces chantiers nous a permis d’atteindre des standards inter- nationaux, aujourd’hui recon- nus à travers une certification elle-même reconnue à l’échelle mondiale.
Au-delà de l’aspect symbo- lique, cette distinction vient consacrer une dynamique de transformation déjà engagée au sein de notre banque. F.N.H. : Le référentiel Top Employer repose sur plusieurs domaines exi- geants. Sur quels axes la BMCI estime-t-elle avoir le plus progressé ces der- nières années ? O. A. : Le référentiel Top Employer est particulièrement exigeant, avec plus de 250 cri- tères évalués. Parmi les axes sur lesquels nous estimons avoir le plus progressé, je cite- rais d’abord la formation, que nous avons davantage struc- turée autour de la performance et du développement des col-
laborateurs. Nous avons également avancé de manière significative sur la mobilité interne et les parcours de carrière, avec une approche plus organisée et plus lisible pour les collaborateurs. Un autre axe important concerne la diversité, l’inclu- sion et l’égalité des chances, aussi bien au moment du recrutement que tout au long du parcours interne. Enfin, nous avons mené des actions concrètes sur le bien- être au travail, l’accompagne- ment social des collabora- teurs, ainsi que sur la digi- talisation de nos processus RH, notamment à travers des dispositifs de self-service des- tinés à simplifier l’expérience collaborateur.
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