Prozessmanagement und Internes Kontrollsystem

PZM & IKS

Prozess-Erhebung und Prozess-Zyklus

„vom IST-Prozess zum SOLL-Prozess zum neuen IST-Prozess“

Erhebung

Optimierung

Implementierung

Steuerung

 IST - Prozesse analysieren  Optimierungspotential identifizieren  Leitwerte definieren  SOLL – Prozess- beschreibungen erstellen

 Nutzung der Prozesse  Durchführung Prozess- controlling - PDCA

 Kernprozesse identifizieren  IST - Prozesse darstellen

 Prozesse und

Werkzeuge anpassen

 Prozessänderung implementieren  Prozesse an Nutzer übergeben  Prozesscontrolling aufsetzen