PZM & IKS
… Dokumentation des aktuellen Status; wie läuft der Prozess derzeit, welche Schritte, Schnittstellen, Werkzeuge … sind im Einsatz Methodik: Interview, Dokumentenanalyse, WS… … Weiterentwicklung des erhobenen IST- Prozesses; was kann verbessert, effektiver, effizienter gemacht werden, gibt es neue Entwicklungen, Werkzeuge, … Methodik: Interview, Dokumentenanalyse, WS… … Prozessänderung werden umgesetzt, Nutzer geschult, begleitende Prozesscontrolling … Methodik: PDCA – plan, do, check, act … weiterentwickelte Prozess wird gelebt und praktiziert, begleitende Prozesscontrolling … Methodik: PDCA – plan, do, check, act
Prozess- ERHEBUNG
Start, erste Schritt – IST!
Prozess- OPTIMIERUNG
KVP, vom IST > SOLL > neue IST !
Prozess- IMPLEMENTIERUNG
„Neues kommt ins System“ !
Prozess- STEUERUNG Umsetzung !
Made with FlippingBook Digital Publishing Software