Rollen im Prozessmanagement !!! PZM & IKS Prozessmanager*in = Expert*in im Prozessmanagement (verfügt über viflow-Lizenz) er/sie koordiniert und unterstützt die Umsetzung des PZMgt in der DSt Prozesseigner*in , idR DSt-L (AL, BH, LAD) = trägt die strategische Gesamtverantwortung inkl. Ergebnisverantwortung, er/sie gibt Zweck, Leitwerte, Richtlinien und Änderungsbedarfe vor Prozessverantwortliche*r (RL, GL) = ist für die Definition und kontinuierliche Weiterentwicklung (Prozessoptimierung), sowie Prozesscontrolling verantwortlich; idR hat er/sie keine inhaltliche Durchführungszuständigkeit Durchführungsverantwortliche*r (Fachexperte, SB…)
LAD
Stab
AL/BH
RL/GL
EXP
MA
MA
= er/sie sind für die Umsetzung des Prozesses bzw. Teilprozesses verantwortlich es handelt sich hierbei um die fachliche operative Umsetzung des/der Prozesse Prozessmitarbeiter*innen = sie unterstützen die/den Duchführungsverantwortliche/n bei der operativen Umsetzung im Prozess, sie haben idR das umfassende Wissen über die praktischen Abläufe im Detail MA
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