Estudio sobre la innovación y el uso de blockchain en España
Seis ayuntamientos de Andalucía han participado en la depuración y el desarrollo del sistema. En el momento actual se ha invitado a 20 ayuntamientos de distintas comunidades autónomas y diferentes tamaños para participar en un piloto con datos reales para validar las mejoras y escalarlo de forma inmediata a todo el territorio nacional, si los participantes en el piloto lo desean.
Según el informe de Pobreza energética en España elaborado por la Asociación de Ciencias Ambientales (ACA) en el año 2018, un total de 3,1 millones de personas (7 % de la población de España) estarían en situación de pobreza energética, es decir, con ingresos menores que la renta mínima de inserción, descontando gastos de vivienda y energía doméstica. Por ello, el Gobierno de España creó un procedimiento para ayudar a todos aquellos consumidores vulnerables con di fi cultades para abonar el importe de sus facturas energéticas, en el que debían participar los servicios sociales de los ayuntamientos, encargados de ayudar y atender a los clientes vulnerables. Sin embargo, para poder hacer estas gestiones, se requiere intercambiar información sensible de forma manual entre las comunidades autónomas, los ayuntamientos y las compañías energéticas. Estas gestiones hacen el proceso tedioso, poco e fi ciente y propenso a errores que, en ocasiones, pueden dar lugar al corte del suministro. CONFÍA es un sistema online en una red distribuida blockchain , que agiliza y simpli fi ca el proceso de gestión de los impagos asociados a clientes vulnerables. El sistema pretende mejorar la calidad y atención de los servicios sociales de los ayuntamientos y las compañías energéticas, reducir las gestiones y los cuadres de información, y evitar los cortes de suministro para clientes vulnerables. La construcción se ha realizado en colaboración con los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Málaga, la Universidad de Málaga, Izertis y Endesa. El equipo de Endesa ha estado compuesto por un equipo multidisciplinar formado por personal de Operaciones, Atención al Cliente y Asesoría Jurídica, liderado por Innovación y Sistemas de Información de la empresa.
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