IT SUPPORT LEVEL 2 Javier Lopez
FUNCIONES Brinda sopo e técnico más completo, teniendo en cuenta áreas de conocimiento más especializadas relacionadas a productos y/o servicios.
Recopila información, realiza el diagnóstico y resolución de incidentes complejos.
Toma, reasigna o cierra incidentes/consultas que se escalan desde sopo e técnico nivel 1.
Brinda apoyo a especialistas de Infraestructura.
Pa icipa y colabora en proyectos de Infraestructura.
Está en contacto con los usuarios para mejorar las respuestas.
Genera repo es operativos para su posterior análisis.
VOLVER
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online