LA EXPERIMENTACIÓN EN LAS POLÍTICAS PÚBLICAS
incentivos para servidores públicos
Ámbito territorial
Ciudad de Buenos Aires (Argentina)
Entidad gestora
Ciudad de Buenos Aires
Entidad ejecutora
Grupo de Economía del Comportamiento – Banco Interamericano de Desarrollo (BID)
Periodo de análisis
2017-2019
Para la buena gobernanza, es primordial ampliar las capacidades y aumentar la calidad del sector público. Un paso en esta dirección consiste en aumentar el cumplimiento de las tareas y la eficien - cia de los funcionarios. La tarea específica por mejorar era el cumplimiento de las solicitudes en virtud de la Ley de Libertad de Información, que permite a cualquier persona obtener acceso a los registros gubernamentales en Argentina. Mientras que el sector privado suele recurrir a los incentivos económicos para lograr estos resultados, este enfoque tiene varias limitaciones en el sector público, por lo cual es importante explorar alternativas. El proyecto midió los efectos de dos enfoques: un taller tradicional y una intervención conductual (modificación y rediseño de la notificación que la dirección que tramita las solicitudes envía a los organismos específicos). Se desarrolló un RCT con un grupo control que recibía la carta original y un grupo tratamiento que recibía la carta modificada. La unidad de observación fueron las solicitudes individuales de la ciudadanía, con 3785 observaciones antes y 3111 después del inicio de la intervención. La intervención conductual (carta rediseñada) consiguió aumentar en 5,8 puntos porcentuales la respuesta a una solicitud exactamente en el segundo día de plazo. Esto representa un aumento del 64 % con respecto a la media en la etapa previa al tratamiento.
Problema
Solución/es
Metodología
Resultados
Asimismo, una más reciente aplicación de la experimentación pública, en concreto en el ámbito de las ciencias del comportamiento, es para que las propias organizaciones integren en sus procesos cambios para mejorar su propio funcionamiento.
48
Made with FlippingBook - Online Brochure Maker