LA EXPERIMENTACIÓN EN LAS POLÍTICAS PÚBLICAS
aumentar el tamaño de la letra, utilizar menos jerga técnica y dar explicaciones más claras. • Las facturas más simples del experimen- to no fueron mejor comprendidas que las más complejas. Los resultados también indican que quitar información tenía un impacto negativo en la comprensión. Por tanto, si una factura está bien diseñada, la extensión y la estructura no suponen una barrera a la comprensión. C. Comprensión de la factura: ¿cómo se pue- de maximizar la comprensión de la factura? • Un resumen del plan ayudó a los consumi- dores a entender mejor cómo se calculaba su factura, pero no servía para que eligieran un plan más rentable.
Repercusión e incidencia política
A raíz de los diferentes experimentos se ha podido determinar cuál es la mejor manera de presentar la información de las facturas y el AER ha redactado la guía «Better bills guideli- ne» 21 . Estas directrices son obligatorias para los proveedores de energía, que deben confec- cionar sus facturas siguiendo ciertos estánda- res de presentación. 4.2. La ampliación de servicios de guarde- rías infantiles y sus efectos en la partici- pación laboral 22
Contexto
• Incluir una caja con las definiciones no ayudó a mejorar la comprensión.
La participación laboral ha sido tradicional- mente y continúa siendo en la actualidad más baja entre las mujeres que entre los hombres. En Chile, a pesar de que ha habido un aumento significativo durante las últimas dos décadas, la tasa de población activa entre las mujeres es de un 49 %, comparado con el 71 % entre los hombres 23 . En general, la participación en la fuerza laboral es más baja entre aquellas mu- jeres que tienen menos capacitación profesio- nal, que son madres de niños pequeños o que tienen bajos ingresos familiares. Por otra parte, los hogares donde la mujer es el sustento fa- miliar suelen encontrarse entre los de menores ingresos. Es por ello por lo que el aumento de la participación femenina en la fuerza laboral puede ayudar a disminuir la pobreza, al generar ingresos adicionales en los hogares donde las mujeres son jefas de hogar. Una de las razones principales que explica esta menor participación femenina en la fuerza la- boral es la falta de oferta de servicios de guar-
• La tabla de costes existente era compren- dida igual de bien que los nuevos diseños.
• Las personas que vieron una oferta mejor en su factura eran de dos a tres veces más propensas a pretender cambiarse de plan. • Las personas cuyo plan era menor que el precio de referencia interpretaban que su plan era bueno, y las que tenían un precio de referencia igual tenían más probabilidades de querer ver otras opciones. • La información sobre el uso de la energía solar puede ayudar a los consumidores a sacar el máximo partido de ella, cambiando los horarios de uso para ahorrar dinero y reducir la presión sobre la red.
21. https://www.aer.gov.au/retail-markets/guidelines-reviews/better-bills-guideline. 22. Fuentes principales de información: https://www.povertyactionlab.org/es/evaluation/la-ampliacion-de-servicios-de-guarderias-infantiles-en-chile-y- sus-efectos-en-la y https://www.sociedadpoliticaspublicas.cl/archivos/BLOQUE_SM/Mercado_de_Trabajo_y_Prevision/EVALUACION_DE_IMPACTO_DEL_ PROGRAMA_4_a_7.pdf. 23. Datos del Banco Mundial, 2017.
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