KLARE ERWARTUNGEN. KLARE ERGEBNISSE. - KOMMUNIKATION, DIE WIRKT WENIGER REIBUNG. MEHR EIGENVERANTWORTUNG. SPÜRBARER FLOW. Erwartungen, über die nicht gesprochen wird, werden schnell zu Stolperfallen. Das gilt für unausgesprochene Erwartungen im Team genauso wie für die eigenen – oft unbewussten Ansprüche an andere oder an sich selbst. Werden sie nicht rechtzeitig erkannt und aktiv geklärt, entstehen Unsicherheit, Frust und Missverständnisse, die Projekte verzögern, Motivation bremsen und die Zusammenarbeit belasten. Die Lösung liegt in einer Kommunikation, die Erwartungen sichtbar macht, klar strukturiert und realistisch ausrichtet – bevor Unklarheit zum Problem wird. Genau hier setzt dieses Seminar mit praxiserprobten und alltagstauglichen Tools an. Sie erfahren, wie Sie durch professionelles Erwartungsmanagement die Grundlage für reibungslose Abläufe, selbstverantwortliches Handeln und ein produktives Miteinander schaffen. Dabei stehen die Reflexion Ihrer eigenen Erwartungen sowie die gezielte Steuerung der Erwartungen anderer im Fokus. Denn nur, wenn beide Seiten klar sind, entsteht Raum für Verbindlichkeit, Motivation und Innovation. INHALTE
Grundlagen des Erwartungsmanagements Definition und Bedeutung von Erwartungen Identifikation und Klassifizierung verschiedener Erwartungstypen und deren Auswirkungen Vermeidung negativer Konsequenzen Umgang mit nicht erfüllten Erwartungen und den daraus resultierenden negativen Emotionen Identifikation und Vermeidung von Fallstricken im Erwartungsmanagement Proaktive Steuerung von Erwartungen Reflexion und Analyse zu (unbewussten) Erwartungen und deren Einfluss auf das Handeln Tools zur Selbstreflexion und zur Bewältigung unbewusster Erwartungen sowie zur Entwicklung eines positiven Mindsets für ein erfolgreiches Erwartungsmanagement Kommunikation als Schlüssel im Erwartungsmanagement Strategien für eine klare, verbindliche und zielführende Kommunikation von Erwartungen Gesprächstechniken zur Abstimmung und Überprüfung von Erwartungen im Team
“ZWISCHEN ERWARTUNG UND ENTTÄU- SCHUNG LIEGT OFT NUR DAS UNAUSGESPR OCHENE WORT.”
PETRA ISABEL SCHLERIT BUSINESS COACHING | TRAINING | MEDIATION
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