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In caso di variazione del costo della materia prima al di fuori delle ordinarie oscillazioni di mercato e/o comunque dovuta ad eventi esterni non prevedibili e/o non programmabili, Mondoffice si riserva la facoltà di variare, a proprio insindacabile giudizio, i prezzi dei Prodotti, salvi gli Ordini già perfezionati. A tal fine, si invita il Cliente a verificare sempre il prezzo aggiornato riportato sul sito web www.mondoffice. com al momento dell’Ordine. In ogni caso, il presente catalogo non costituisce offerta al pubblico ma solo un elenco dei prodotti in vendita e del relativo prezzo alla data di stampa del catalogo medesimo: per i prezzi finali ed aggiornati al momento dell’Ordine si invita il Cliente a verificare sempre il prezzo pubblicato sul sito web www.mondoffice.com. In caso di dubbio in merito al prezzo, prevale sempre quello pubblicato nel sito www.mondoffice.com. 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Pagamenti Le nostre condizioni di pagamento sono il contrassegno (pagherete al ricevimento della merce in contanti o con assegno intestato Mondoffice S.r.l.), la carta di credito (solo per ordini internet e telefonici), la RIBA 30 giorni fine mese, il Bonifico 30 giorni. Per i privati le forme di pagamento sono il contrassegno (pagherete al ricevimento della merce in contanti o con assegno intestato Mondoffice S.r.l.) o la carta di credito. L’ordine non pu” essere evaso se non perviene completo di Codice Fiscale e P.IVA. I termini di pagamento devono intendersi tassativi. Eventuali deroghe dovranno essere preventivamente autorizzate da Mondoffice S.r.l. per iscritto. In caso di ritardo nel pagamento rispetto alle scadenze pattuite, Mondoffice S.r.l. applicherà l’interesse di mora al tasso determinato secondo le disposizioni del D. Lgs. 231/2002, salve le azioni di recupero coattivo del credito. Forza Maggiore In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione. Consegna e trasporto La consegna è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 99,00 i.e. Per ordini compresi fra € 49,00 i.e. e € 99,00 i.e. il contributo è di soli € 5,90 i.e.; per ordini inferiori a € 49,00 i.e. il contributo è di € 14,90 i.e. Al fine di poter garantire un miglior servizio, verrà spedita tutta la merce disponibile. Eventuali articoli restanti verranno spediti in porto franco. Tutti i mobili e/o prodotti soggetti ad assemblaggio vengono spediti smontati con istruzioni per il montaggio. La spedizione di tutti gli ordini viene effettuata in giornata dal centro di smistamento di Mondoffice S.r.l. sito in Castelletto Cervo (BI). I tempi di consegna sono di 24/48 ore, esclusi festivi e pre-festivi, per il Nord e Centro Italia; di 48/72 ore, esclusi festivi e pre-festivi, per Sud, Isole e località meno accessibili. Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, festività, località di consegna disagiate, ordinativi di quantità eccezionali, linee di mobili e colli voluminosi. Per ordini con consegne personalizzate potrà essere preventivamente concordato un contributo al servizio. L’imballo è gratuito. Copertura globale Tutto il materiale consegnato è coperto da garanzia per ogni e qualsiasi rischio derivante dalla spedizione. Il contributo obbligatorio è di € 2,89 i.e. con addebito in fattura. Controllo merce Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce (ricevente) è tenuto a controllare ed a verificare con estrema attenzione, al momento della consegna ed alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT) che, debitamente sottoscritto, rimarrà al trasportatore. Fatto ciò, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di Mondoffice S.r.l. per segnalare la problematica stessa. Il Cliente è tenuto a segnalare entro 8 giorni dalla consegna eventuali reclami di altra natura, contattando il Servizio Clienti di Mondoffice S.r.l. al numero 0161.880.880. Resi merce e Garanzia Soddisfatti o Rimborsati In caso di insoddisfazione avrà 45 giorni di tempo per richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso. I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti ed inviati al mittente in porto assegnato. Fanno eccezione le seguenti categorie di prodotti per i quali verranno applicate le seguenti condizioni: Software: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se la confezione è integra e con il sigillo intatto. Prodotti elettronici: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solo se la confezione e il prodotto sono integri. Qualora le predette
condizioni non venissero rispettate verranno applicate le condizioni di riparazione o sostituzione riconosciute dal produttore. Consumabili (es. toner, cartucce, tamburi, ecc.): la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se la confezione è integra e sigillata (verificare la compatibilità prima di aprire la confezione). In caso di difettosità del prodotto la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solo previo controllo del nostro ufficio qualità. Prodotti alimentari e bevande: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” non viene applicata a questo tipo di prodotti. Prodotti SPECIALE WEB: per tutti i prodotti contrassegnati sul sito come SPECIALE WEB avrà 20 giorni di tempo anziché 45 per richiedere la sostituzione o il rimborso. Per tutti i prodotti personalizzati ad approvazione della bozza decade il diritto di Garanzia Soddisfatti o Rimborsati. Fanno altresì eccezione alla garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” tutti gli articoli non presenti a catalogo o sul nostro sito web e appositamente forniti su richiesta del cliente, nonchè i moduli fiscali stampati prenumerati. Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati da Mondoffice S.r.l. contattando il Servizio Clienti al numero 0161.880.880. Mondoffice S.r.l. ritirerà la merce oggetto del reso autorizzato con propria organizzazione logistica, gratuitamente. Mondoffice S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente le copie dei documenti di trasporto. In caso di motivato reclamo del Cliente per vizi e/o difetti della merce, Mondoffice ha il diritto di scegliere se sostituire la merce difettosa con altra merce non difettosa ovvero sostenere le spese di riparazione. Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo, ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili a Mondoffice S.r.l. e in particolare all’uso non conforme delle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate da Mondoffice S.r.l. e/o all’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti da Mondoffice S.r.l. Contenuti catalogo e web Le immagini riportate sono puramente indicative e potrebbero non rispecchiare appieno le caratteristiche del prodotto. I prodotti possono pertanto differire da quanto rappresentato. Ogni cosa percepita dallo schermo o su carta può risultare alterata da diversi fattori, tra i quali la dimensione dello stesso, la luce ambientale, l’angolo di visualizzazione, la taratura dello schermo, ecc. Garanzia e assistenza Tutti i nostri articoli sono rigorosamente selezionati e garantiti per 2 anni contro difetti di materiale o fabbricazione. Inoltre alcune tipologie di prodotti prevedono un’estensione della garanzia ad un periodo più lungo. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene. Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato. In caso di richiesta di assistenza il Cliente deve contattare l’Assistenza Clienti di Mondoffice S.r.l. al numero 0161.880.880 che provvederà a fornire tutto il supporto e le informazioni necessarie. Mondoffice S.r.l. in caso di riparazioni e/o manutenzioni non risponde dei tempi di attesa dichiarati dai produttori. Durante tale periodo di attesa Mondoffice S.r.l. non fornirà alcun prodotto sostitutivo. Le condizioni di garanzia di Mondoffice S.r.l. sono prevalenti su indicazioni differenti eventualmente riportate sulle confezioni dai produttori, salvo deroghe formali di Mondoffice S.r.l. Responsabilità Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti Resi merce e Garanzia e Assistenza, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subiti dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste. In nessun caso Mondoffice S.r.l. sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) che dovesse derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali. 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