Mejoras en el acceso y uso de la Administración electrónica por parte de las personas mayores
Tabla 11. Ficha de la línea de acción sobre el bono de conecti- vidad social para el acceso a internet orientado a las perso- nas mayores
Nombre
Bono de conectividad social para el acceso a internet orientado a las personas mayores.
Permitir tanto a los hogares como a los dispositivos electrónicos de las personas mayores disponer de conexión a la red como un bien de consumo básico.
Objetivos
Beneficiario Personas de 65 años en adelante que no se encuentren en situación laboral activa.
Las actuaciones propuestas en esta línea de acción son múltiples y diversas: • Concertar con las compañías de telecomunicaciones un paquete de acceso básico de conectividad social. • Bonificar el servicio de suministro básico de red.
• Fomentar el acceso a internet tanto en los hogares como en los dispositivos móviles de las personas mayores. • Establecer una bonificación sobre el servicio que será gradual teniendo en cuenta ciertos criterios, tales como el de renta disponible, las condiciones sociales y otras apreciaciones que se contemplen en el diagnóstico de necesidades básicas para el acceso a tecnologías de la comunicación para personas mayores. • Establecer que la tarifa básica bonificada tenga un precio fijo durante al menos dos años, pudiendo ser revisada tras ese periodo, siempre con la aprobación del legislador. • El trámite se llevará a cabo en las Oficinas de Asistencia en Materia de Registro, en los centros de servicios sociales o los de servicios múltiples y en otras instalaciones públicas destinadas a la atención ciudadana. Sin prejuicio que, mediante convenio, las propias compañías suministradoras puedan hacer de intermediadoras entre las personas solicitantes y las administracio- nes públicas. • Establecer que las compañías de telecomunicaciones dispongan de un servicio de atención al cliente especializado y adapta- do al colectivo de las personas mayores, independientemente de su nivel de competencia digital.
Planes:
• Plan España Digital 2025 (2021): - Objetivo 1: Garantizar una conectividad digital adecuada para el cien por cien de la población, promoviendo la desapa - rición de la brecha digital entre zonas rurales y urbanas. • El Plan de Conectividad Digital (2021). Medidas implicadas: - Medida 1: Avance en la protección de los derechos de los usuarios digitales, reforzando el control de calidad del servicio ofrecido por los prestadores de servicios digitales. - Medida 2: Mejora de la conectividad para comunicaciones en situaciones de emergencia, incorporando sistemas para la gestión masiva de notificaciones a la ciudadanía que discriminen por zonas geográficas. - Medida 5: Mejora de la información a usuarios, a través de una plataforma digital que centralizará la información y el apoyo en las gestiones relacionadas con la conectividad.
Fuente: Elaboración propia.
47
Made with FlippingBook - Online Brochure Maker