CORE BUSINESS #2: DIGITAL & TECHNOLOGY
SAUVERSE+
HC CHATBOT: SMART AI-POWERED HR ASSISTANT
HC Chatbot adalah asisten virtual berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan interaksi dan menyederhanakan layanan dukungan HR. Dengan teknologi Natural Language Processing (NLP) dan AI yang canggih, HC Chatbot memberikan respon yang cepat, akurat, dan interaktif, memastikan komunikasi yang lancar serta penyelesaian masalah yang lebih efisien bagi pekerja. Dengan otomatisasi berbagai pertanyaan HR, chatbot ini mempercepat respons, mengoptimalkan alur kerja HR, dan memungkinkan tim HR fokus pada tugas-tugas strategis. Dilengkapi dengan klasifikasi pertanyaan, peman- tauan status tiket secara real-time , layanan live chat dengan agen, penilaian kepuasan layanan, serta notifikasi otomatis, HC Chatbot secara signifikan meningkatkan efisiensi helpdesk HR. Pekerja dapat melacak permintaan layanan, menerima pembaruan tepat waktu, dan mendapatkan jawaban atas perta- nyaan HR umum, memastikan bahwa dukungan HR selalu tersedia kapan pun dibutuhkan. Selain itu, chatbot ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan, kebijakan, dan alur kerja, menjadikannya solusi yang fleksibel dan dapat berkembang sesuai kebutuhan organisasi. Lebih dari sekadar menjawab pertanyaan, HC Chatbot berfungsi sebagai pusat layanan HR yang terstruktur, memastikan komunikasi yang lebih terorganisir antara pekerja dan tim HR. Dengan mengintegrasikan otomatisasi yang cerdas, chatbot ini meningkatkan keterlibatan pekerja, meningkatkan akurasi layanan, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih terhubung. Baik untuk menangani pertanyaan HR, mengelola permintaan layanan, atau mengotomasi proses HR umum, HC Chatbot menghadirkan solusi yang andal, dapat disesuaikan, dan efisien untuk mendukung produktivitas serta kepuasan pekerja.
HC Chatbot is an AI-driven virtual assistant designed to enhance employee interactions and streamline HR support services. Using advanced Natural Language Processing (NLP) and AI technology, HC Chatbot provides instant, accurate, and interactive responses, ensuring seamless communication and efficient problem resolution for employees. By automating HR inquiries, the chatbot reduces response times and optimizes HR workflows, allowing HR teams to focus on strategic initiatives rather than routine questions. With features such as question classification, real- time ticket order status updates, live chat agent service, service satisfaction ratings, and automatic notifications, HC Chatbot significantly improves HR helpdesk efficiency. Employees can track service requests, receive timely updates, and get answers to common HR-related questions, ensuring that HR support is always available when needed. Additionally, the chatbot can be tailored to align with a company’s specific needs, policies, and workflows, making it a flexible and scalable solution for any organization. Beyond just answering employee queries, HC Chatbot serves as a centralized HR helpdesk, ensuring structured and well-maintained communication between employees and HR teams. By integrating intelligent automation, the chatbot enhances employee engagement, improves service accuracy, and fosters a more connected workplace. Whether for handling HR inquiries, managing service requests, or automating common HR processes, HC Chatbot delivers a reliable, customizable, and efficient solution to support workforce productivity and satisfaction.
PT SIAGA ABDI UTAMA | COMPANY PROFILE
PAGE 40
Made with FlippingBook Ebook Creator