Informe de Sostenibilidad 2024 FL

Código de Ética Gestión de la línea GRI 2-16 Comunicación de inquietudes críticas

Nuestro banco promueve un entorno de confianza y transparencia mediante canales seguros y confidenciales para la comunicación de inquietudes éticas, posibles irregularidades o incumplimientos normativos. Contamos con una línea directa del Código de Ética, así como con canales internos gestionados por Capital Humano, que permiten a colaboradores, directivos o terceros realizar consultas o reportes bajo estricta confidencialidad y con protección contra represalias.

Se garantiza la protección de cualquier persona que: ● Denuncie, de buena fe, un posible caso de fraude, soborno o corrupción ● Facilite información sobre conductas antiéticas ● Colabore en procesos de investigación autorizados

La gestión de estos reportes está a cargo del Comité de Nombramiento, Remuneración y Ética, el Comité de Prevención y la Junta Directiva. Estos órganos son responsables de establecer medidas preventivas, correctivas o disciplinarias que surjan de los procesos de investigación.

GRI 2-23 Compromisos y políticas Nuestro compromiso con la conducta ética, la transparencia y la gestión de los riesgos En Banesco Panamá hemos adoptado un marco normativo sólido que refleja nuestro compromiso con la conducta ética, la transparencia y la gestión responsable de los riesgos. Este marco está conformado por un conjunto de políticas institucionales que guían el comportamiento de todos los colaboradores y aliados estratégicos:

● Política de Relación con Clientes ● Política de Protección de Datos Personales ● Procedimientos para monitoreo y escaneo de riesgos ● Procedimiento de Debida Diligencia de Clientes

● Código de Ética y Conducta del Ciudadano Banesco ● Código de Ética de Directores ● Política Antisoborno y Anticorrupción ● Política Corporativa de Prevención

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