GRI 2-6 Actividades, cadena de valor y otras relaciones comerciales
Experiencias excepcionales, productos diferenciales y canales ágiles Nuestros retos y oportunidades sostenibles: Somos una organización de servicios financieros integrales, dedicada a conocer las necesidades de nuestros clientes y satisfacerlas a través de relaciones basadas en confianza mutua, acceso fácil, seguro y excelencia en calidad de servicio. Combinamos tradición e innovación con el mejor talento humano y avanzada tecnología. Trabajamos para ofrecer una experiencia de cliente superior. Estamos comprometidos con el bienestar de nuestra comunidad, desarrollamos relaciones ganar-ganar con nuestros proveedores y empleados, y optimizamos la rentabilidad para el accionista. Somos ejemplo de sentido humano: Preparamos al mejor talento humano para impulsar en equilibrio rentabilidad y calidad humana, dejando como huella los más altos estándares de calidad y desempeño, con los valores Banesco como bandera.
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Entregar una experiencia multicanal homologada que garantice el 100% de atención y la resolución en primer contacto: Modelo de atención diferenciado por canal, por segmento y por valor del cliente, pero con KPIS transversales iguales para todos los canales. Consolidar una cultura de experiencia cada vez más orientada a la agilidad y calidad.
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