4. Cobertura organizacional de los temas
Los temas materiales identificados tienen un carácter transversal en la operación de Banesco Panamá y se gestionan en todas las áreas de negocio. Algunos temas también involucran la cadena de suministro (como compras responsables y gestión ambiental), mientras que otros tienen un enfoque estratégico interno (como la tecnología, el talento humano o la ética corporativa). Este ejercicio de materialidad sirvió como base para definir las prioridades estratégicas en sostenibilidad y orientar la rendición de cuentas de forma coherente con los Estándares GRI.
Grupos de interés
Sucursales y enlace del banco
Línea telefónica directa gratuita 800-1300 y correo electrónico: sgas@banesco.com Informe de Sostenibilidad (anual)
ontribución sarrollo
Teléfono, intranet, página web, correo electrónico, Banesco News
Sostenibilidad/ Rentabilidad
Estabilidad, bienestar, calidad de la vida laboral
Trabajo en equipo
Reportes e informes (mensual, trimestral, anual)
WhatsApp, banca en línea (BanescOnline)
ACCIONISTAS
Calidad de servicios/ productos y confianza
Cumplimiento del Derecho Internacional
COLABORADORES
COMPETENCIA
ORGANISMOS MULTILATERALES
CLIENTES
OS
Grupos de Interés
Canales de denuncias (internos y externos)
Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn
Sostenibidad y cumplimiento
Cumplimiento legal/ regulatorio
ENTES REGULADORES
SOCIOS COMERCIALES
nte a la , se realizó alidad que ción de los
ASOCIACIONES Y GREMIOS
ENTES GUBERNA- MENTALES
Participación activa
COMUNIDADES QUE IMPACTAMOS
PROVEEDORES Y SOCIOS SOCIALES
Cooperación y funcionamiento
Prensa, publicidad directa e indirecta
SOCIEDAD
Comités, juntas, mesas ejecutivas, reuniones
ales
Continuidad en contratos, asociación sostenible
mpactamos ios
Continuidad en contratos, asociación sostenible
Solidaridad, acompañamiento
rales
Evaluación de desempeño (anual)
Encuentros, foros, ferias y expo ventas
C
e muestran estos grupos de s clave transmitidas, así como omunicación con la empresa:
Encuestas a los clientes (anual)
I NFORME DE S OSTEN IBILIDAD 2020 ǀ Banesco (P ANAMÁ ), S. A. 25
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