Regards de pros sur l’IA Métiers en mutations Former aux sciences du management sans tenir compte de l’IA est devenu une hérésie. Quand, à l’échelle mondiale, 72% des organisations affirment avoir intégré l’IA dans leurs opérations en 2024 versus 55% trois ans plus tôt*, c’est une confirmation, s’il en fallait, que la manière de produire, d’interagir et de décider se transforme profondément. Les business schools , qui alignent depuis toujours leurs enseignements aux besoins des entreprises, l’ont bien compris. Quatre experts des métiers les plus fréquemment exercés par les jeunes diplômés d’écoles de management partagent leurs réflexions sur des fonctions en mutation…
Par Stéphanie Ouezman
* McKinsey, The state of AI , 2024
Prof
Diplômé
rique a conduit à une explosion du nombre de technologies et d’outils aujourd’hui disponibles. Le mapping 2025 de Martech Landcaspe en identifie désormais 30 000 à 40 000, avec une tendance au morcellement et à l’hyperspécialisa- tion. C’est colossal et cela ne fait pas que simplifier le métier ! Le processus marketing intègre l’IA à tous les niveaux au point que la fonction est presque entièrement redéfinie par la diminution des temps de livraison des cam- pagnes, l’accélération du prototypage, le renforcement de la proximité avec le client. Les jeunes diplômés doivent connaître ces nouveaux équilibres, maîtriser les nouveaux outils et identifier leurs limites… »
Alain Goudey Directeur Général Adjoint en charge du Numérique et professeur de markerting à NEOMA.
Marketing & Communication Plus près de toi… 76% des directeurs marketing anticipent que l’IA générative modifiera radicalement leurs méthodes de travail. 4 Étude IBM IBV, 2024 65%
des entreprises françaises
utilisent des technologies d’IA pour optimiser leurs stratégies marketing. 4 Hubspot, statistiques IA 2024
Enzo Godet Diplômé Audencia 2023, chargé de de mission SIRH au sein du Groupe Rocher.
« Textes, images, vidéos… toutes les facettes de la création de contenus sont directement impactées par les nouveaux outils développés via l’Intelligence artificielle. La person- nalisation des contenus est aujourd’hui poussée très loin, les campagnes publicitaires sont optimisées, les prototypes et le design des produits sont testés par l’intelligence arti- ficielle qui traite en quelques millisecondes les données de centaines de milliers de clients. Les marques façonnent aussi aujourd’hui leur “relation client” à l’aide de chatbots . Si tout ceci est aujourd’hui réalisable techniquement, il faut préciser que ces pratiques soulèvent leur lot de questions éthiques et liées au risque. Les entreprises doivent actionner une expertise en compliance , et en droit. DÉFIS EN VUE Il y a 10 ans, les professionnels du marke- ting digital avaient entre 300 et 400 outils à leur disposition pour travailler. La transformation numé-
Ressources humaines Encore plus humaines ? 28% 47%
des profes- sionnels RH utilisent l’IA en 2025, soit trois fois plus qu’en 2024. 4 Baromètre RH OpinionWay4
des profes- sionnels RH considèrent
l’IA comme une révolution pour leur fonction. 4 Baromètre RH OpinionWay
« Au sein du Groupe Rocher, j’ai participé au développement d’une plateforme de service IA dont chaque collaborateur peut configurer le profil selon ses besoins, tout en étant assuré du respect de la confidentialité des données qu’il par-
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n°18 Mai 2025
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