经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承 担侵权责任。 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人 人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的 合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活 辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿 金。 第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者 侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名 誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。 第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消 费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可 以要求精神损害赔偿。 第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应 当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商 品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约 定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回 预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求 退货的，经营者应当负责退货。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费 者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的 价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五 百元。法律另有规定的，依照其规定。
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