2.2.2. REPRESENTACIÓN Y ACCIÓN COLECTIVA
Beneficios sociales a través de una cooperativa de trabajadores. El caso de Deliveroo en Bélgica y la cooperativa SMart. Otro camino que se ha explorado para ofrecer beneficios sociales a trabajadores de la economía bajo demanda es hacerlos empleados de una cooperativa. Los proveedores belgas en Deliveroo, en virtud de un acuerdo entre las dos empresas, podían optar por trabajar a través de SMart , una cooperativa de trabajadores independientes que ofrece a los miembros un contrato de trabajo y protección de la seguridad social. Como empleados de SMart que trabajan a través de la aplicación Deliveroo, los mensajeros pagan a SMart el 6,5% de sus ingresos y reciben un entrenamiento de seguridad, seguro de accidentes, seguro de responsabilidad civil, reembolso por equipo de ciclismo y celular y una duración mínima del turno, entre otros beneficios. Los mensajeros empleados por SMart recibieron un pago de 9,31 € por hora (tasa estudiantil) o 11 € (tarifa independiente), en comparación con los mensajeros independientes de Deliveroo, que recibieron un pago de € 11 por hora, más 2 € por entrega y un bono de 25 € por cada 25 entregas , y 1,5 € por tres entregas en una hora. En febrero de 2017, alrededor del 90% de los riders de Deliveroo se emplearon a través de SMart. Sin embargo, a mediados de octubre de 2017, Deliveroo anunció que tenía la intención de cambiar su sistema de remuneración y los algoritmos que utiliza para asignar el trabajo. Deliveroo también anunció que había decidido dar por terminada su asociación con SMart creando un gran escándalo y un problema financiero importante a SMart. Paraprofundizarenestecasorecomendamos: • What is happening with platformworkers’ rights? Lessons from Belgium - link • Impact of digitalisation and the on- demand economy on labour markets and the consequences for employment and industrial relations - link • Deliveroo riders in Belgium and the SMart arrangement - link
El trabajo intermitente e independiente tiene un impacto profundo en la manera en cómo los trabajadores se organizan para su representación colectiva. Si en el pasado teníamos la máquina de café y los espacios sindicales, ahora tenemos grupos de facebook / whatsapp y peticiones de campañas online. Los trabajadores de plataformas 100% online (microtrabajadores, “ microworkers ”, “ crowd workers ” o “ click workers ”) que operan a escala global online no han conseguido organizarse de manera eficiente hasta el momento. Los que lo hacen usan foros de internet y grupos de Facebook de carácter local o regional 70 . Por ello, desde el Oxford Internet Institute, se está promoviendo la “Fair Work Foundation” 71 para garantizar unas condiciones dignas del microtrabajo centrándose especialmente en garantizar que la parte que contrata el servicio (que es más fácil de monitorizar) cumpla unos estándares de mínimos. En el ámbito de los trabajadores bajo demanda, al no ser considerados empleados por parte de las plataformas, como trabajadores independientes no tienen el derecho a la organización sindical 72 que sí que tienen los empleados tradicionales. Su desprotección ha favorecido la creación de grupos autoorganizados con el objetivo de defender los derechos laborales específicos. Estos grupos reúnen unas características determinadas que nos ayudan a entender su naturaleza y objetivos principales: • Son trabajadores que no solo comparten sector laboral, en muchas ocasiones responden a una tarea concreta (por ejemplo, repartidores de comida a domicilio). En algunas ocasiones estas plataformas llegan a una fragmentación tan acentuada que corresponden únicamente a una plataforma concreta. • Estos grupos autoorganizados para la protección de los derechos laborales de los trabajadores bajo demanda también se caracterizan por ser nativos digitales: sus estructuras se basan en plataformas que, muchas veces, son redes sociales. No requieren de una disposición formal, algunos se fundamentan en sencillos grupos de Telegramo perfiles de Twitter 73 .
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