• Trabajadores, sobre todo en el sector servicios que trabajan de cara al público, que pueden ser evaluados directamente por los clientes con aplicaciones como GuudJob. Para concluir indicar que un reto del que se habla poco es que estos sistemas de reputación son altamente imperfectos. Por un lado sufren de “inflación reputacional” 113 , ya que es incómodo para una persona dejar a otra una mala crítica. En general si algo no va del todo bien preferimos no dejar ningún comentario. Además son susceptibles a manipulaciones malintencionadas 114 y están sujetas a guerras sucias entre proveedores para perjudicarse 115 entre ellos. 2.2.6. ACCESO A HERRAMIENTAS DE TRABAJO necesitamos herramientas de trabajo. Tradicionalmente han sido ofrecidas por el empleador, pero la situación es diferente para los trabajadores independientes. • Para los conductores de Uber o Lyft la empresa HyreCar ofrece el alquiler de coches. Lyft ofrece su propio programa de alquiler llamado Lyft Express Drive. Uber también facilita la compra, leasing (incluidos eléctricos) o alquiler de vehículos a través de la plataforma GetAround. • En otros casos la necesidad es tener acceso a un espacio. Puede ser para trabajar (un coworking generalista o especializado en algún sector (moda, diseño, vídeo, etc.)), salas de reuniones / formaciones (en hoteles o coworkings, en plataformas como LiquidSpace, HireSpace o Office Riders) o otro tipo de eventos (GoPopUp ofrece espacios particulares para ventas, presentaciones, celebraciones, etc.). Para losmásnómadas hay servicios como OneCoworking o Copass que simplifican el acceso a multitud de coworkings en el mundo. • Algo similar ocurre para trabajadores del sector creativo (y otros sectores) que usan equipamiento muy caro de manera puntual . Ej.: en el mundo de la fotografía / audiovisual ya hay casas tradicionales de alquiler de material. Son de destacar portales de alquiler entre profesionales, para que puedan rentabilizar su propio material cuando no lo usan. LigthyShare Para poder trabajar
A fecha de hoy es imposible saber cómo los trabajadores, y la ciudadanía en general, llegaran a controlar sus datos de identidad y su reputación en las plataformas digitales. Hay señales en varias direcciones: • Desde el Reino Unido Credly es una de las primeras startups que trabaja en este ámbito. Credly proporciona credenciales digitales, portátiles y verificadas que permiten a los solicitantes de empleo mostrar a los empleadores lo que saben y pueden hacer. Startups como Traity, Deemly o Tiiqu (basada en blockchain ) también van en la dirección de agregar diversidad de fuentes de reputación aunque todas ellas con aproximaciones algo diferentes. • Por otro lado startups de apoyo en administración y finanzas como Hurdlr y SherpaShare acceden a la identidad y la reputación de los usuarios en varias plataformas para poder ofrecer sus servicios. Si estos proyectos consiguen suficiente escala podrían llegar a ser gestores de estos datos de reputación en nombre de los usuarios. • Plataformas digitales y empresas de trabajo temporal se apoyan en servicios de verificación de identidad y antecedentes como Checkr o GoodHire. Estas empresas están también en una posición privilegiada para gestionar una identidad digital verificada en nombre de los usuarios. • Y las propias administraciones locales, regionales, nacionales y supranacionales podrían tener también un rol en el ámbito de la identidad y la reputación digital de los ciudadanos, con el riesgo de caer en la distopía del “Social Credit System” 112 Chino. En el ámbito de la reputación también hay que considerar casos, un poco diferentes, donde la reputación no se encuentra ligada a la plataforma donde uno ofrece sus servicios o encuentra el trabajo: • Trabajadores independientes que por sus habilidades son capaces de ofrecer servicios al mercado de manera directa (médicos, abogados, etc.). En este campo emergen portales como Doctoralia o ElAbogado que se convierten en los “TripAdvisor” para ese vertical de servicios ofrecidos por trabajadores independientes.
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