CHAPITRE 2
tiers). Le but poursuivi reste pour le manager - que ce soit pour la question LGBT comme pour d’autres minorités -, de garantir le vivre-ensemble et la dignité de la personne au travail. Enfin, le service RH et/ou la direction se doivent de sanctionner les insultes et comportements LGBTphobes pour éviter que les personnes LGBT se réfugient dans le « placard du silence » qui les conduit à se couper d’une partie de leur identité sur le lieu de travail. L’hypothèse « business » qui traverse cette notion d’inclusion est que faute de pouvoir être pleinement soi-même, un.e salarié.e consacre du temps et de l’énergie à gérer son identité, ce qui le rend moins efficace et productif. 4. Innovation, marketing et achat Un des axiomes les plus forts de l’approche « business » de la diversité est de considérer qu’une équipe diverse sera source de plus d’innovation de rupture et de créativité qu’une équipe composée de profils et d’attributs individuels similaires. Au sein des équipes projets, des équipes de marketing stratégique, de conception de produits/services ou de design, la présence de salarié.e.s LGBT peut constituer un plus, en particulier quand l’entreprise est en relation directe avec ses clients finaux 13 . Ceci est d’autant plus vrai dans des secteurs où les consommateurs LGBT sont sensibles au risque d’être discriminés, via un refus de vente par exemple. Le rapport annuel de SOS Homophobie (rubrique Services et Commerces) tout comme l’analyse des offres de produits/services LGBT dans les médias spécialisés permettent d’identifier ces domaines : hôtellerie / restauration (à nouveau !), banque (refus d’ouverture de compte commun pour un couple marié de même sexe), services liés au mariage (location de salle notamment), agence immobilière (refus de location), bar et boite de nuit, agence de voyage, mode, culture, denrées alimentaires (boissons), automobile, accueil du public au sein de services des administrations publiques… Enfin, en matière de politique d’achat, une double attention doit être portée. En effet, la Loi du 4 août 2014 interdit de soumissionner à un contrat public toute entreprise qui a été condamnée durant les cinq dernières années pour un délit de discrimination, dont bien sûr, en raison des critères de l’orientation et de l’identité sexuelles. De plus, des entreprises et des communes dans le cadre des « clauses sociales » de leur Charte de relations avec leurs fournisseurs (Orange, Volvo, Air France KLM, Ville de Lyon…) peuvent citer ces critères pour exiger qu’ils soient pris en compte dans la relation d’achat.
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Mon employeur a fait son coming out - L’Autre Cercle - Novembre 2016
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