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如何处理拒绝的状况?
1. 保持微笑与积极乐观的态度 2. 认同对方 3. 让对方感到舒适 4. 站在对方的立场着想 5. 随时处于已经准备好的状态
对方回答 “ 不 ”, 不代表 结论也是 “ 不 ”, 通常只 代表 “ 我还没有得到足够 多的资讯 ” 而已。
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