DE
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG Wichtige Aspekte für den Aufbau Ihres Melaleuca Geschäfts
ALLES BEGINNT JETZT. Ihr Melaleuca Abenteuer hat gerade erst begonnen! Glücklicherweise müssen Sie es nicht alleine bewältigen. Ihr Einschreiber, die Person, die Ihnen Melaleuca vorgestellt hat, setzt sich mit Ihnen zu einem Strategie-Meeting zusammen und beantwortet Ihre Fragen. Er wird Sie auf Ihrem Weg immer unterstützen. Mit der Hilfe Ihres Support Teams ist der Erfolg schon zum Greifen nahe.
Bestellen Sie ein Value Pack. Wo Sie nun einige der sichersten und wirksamsten Wellnessprodukte der Welt kennengelernt haben, sollten Sie die Einzelhandelsmarken ersetzen, die Sie bisher vielleicht benutzt haben! Um die Umstellung zu erleichtern, bietet Melaleuca neuen Vorzugskunden die Möglichkeit, ein Value Pack zu erwerben. Mit diesem können sie zusätzlich über 25% des Vorzugskunden-Preises sparen.
Denken Sie über Ihr „Warum“ nach. Ein starkes Geschäft basiert auf soliden Beweggründen. Nehmen Sie sich daher etwas Zeit, um Ihr „Warum“ zu bestimmen. Welches Ziel verfolgen Sie mit Ihrem Melaleuca Geschäft? Was bedeutet das Erreichen dieses Ziels für Sie und Ihre Familie? Bringt es ihnen finanzielle Unabhängigkeit? Werden Sie dadurch die Möglichkeit haben, Ihr Leben nach Ihren Vorstellungen zu leben? Oder wird es die Zukunft Ihrer Kinder verbessern? Schreiben Sie Ihr Ziel und Ihr „Warum“ auf, erzählen Sie es Ihrem Einschreiber oder Mentor und rufen Sie es sich immer wieder ins Gedächtnis, während Sie Ihr Geschäft aufbauen.
Erstellen Sie Ihre Kontaktliste. Um mit dem Erstellen Ihrer Kontaktliste zu beginnen, schreiben Sie 100 Namen auf – unabhängig davon, wie Sie das potenzielle Interesse der einzelnen Personen einschätzen. Identifizieren Sie dann die 10 Personen, die Ihrer Meinung nach am ehesten von Melaleucas lebensverändernden Wellness- Produkten profitieren könnten.
SO EINFACH IST DER START
Lesen Sie sich die Broschüre „Vorteile für Vorzugskunden“ durch, die Sie in unserem Business Center herunterladen und ausdrucken können. Legen Sie Ihr Online-Kundenkonto an. Bei Ihrer Einschreibung als neuer Vorzugskunde hat Melaleuca Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Benutzernamen zugeschickt. In dieser Nachricht finden Sie eine Anleitung, wie Sie ganz einfach Ihr Online-Konto einrichten und ein Passwort erstellen können.
2 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 3
Exklusiv für neue Kunden! Value Packs sind die einfachste und günstigste Möglichkeit, die von Ihnen täglich verwendeten Produkte mit gesunden, sicheren und cleveren Alternativen zu ersetzen. STARTEN SIE MIT EINEM KNALLER.
Sie können das Value Pack in Ihren ersten beiden Monaten als neuer Vorzugskunde bestellen. Dieses zeitlich begrenzte Angebot enthält die beliebtesten Melaleuca Produkte und bietet im Vergleich zu den bereits ermäßigten Vorzugskunden-Preisen zusätzliche Ersparnis. Sie werden die Vorteile von Melaleuca in praktisch jedem Bereich Ihres Hauses spüren: von Nahrungs- ergänzungsmitteln und Körperpflegeprodukte bis zu Reinigungs- und Waschmitteln, die sicherer für Ihr Zuhause sind. Zwar ist der Kauf des Value Packs nicht erforderlich, aber es ist die beste Möglichkeit, sich mit einer breiten Palette von Melaleuca Produkten vertraut zu machen. Das Paket ist außerdem eine optimale Starthilfe für Ihr Geschäft, da es Ihnen Produkt- kenntnisse aus erster Hand vermittelt. Je mehr Sie die Vorteile von Melaleuca in Ihrem eigenen Zuhause erleben, desto leichter können Sie diese mit einem guten Gefühl an Familie und Freunde weitergeben.
SENSATIONELLE ERSPARNIS Preis des Value Packs*: € 225 30% Sie sparen zusätzliche gegenüber dem Vorzugspreis
Abbildungen nur beispielhaft. Den aktuellen Paketinhalt finden Sie auf eu.melaleuca.com.
4 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 5
AUSSERGEWÖHNLICHES GESCHÄFTS-MODELL
Sobald Sie jemandem Melaleuca vorgestellt und ihm beim Einrichten seines Kundenkontos geholfen haben, erledigt Melaleuca alles andere. Melaleuca bietet erstklassige Produkte, Kataloge und eine Shopping-Website. Melaleuca nimmt die Bestellungen Ihrer Kunden entgegen, verschickt sie und führt die Mehrwertsteuer ab – und Sie kostet das alles keinen Cent. Ihr passiver Verdienst fließt mit jeder Bestellung des Kunden Monat für Monat weiter.
VERBRAUCHS- PRODUKTE
HOHE WIEDERBESTELLUNGS- QUOTE
ECHTER PASSIVER VERDIENST
ANGEMESSENE PREISE
95
TREUE- BONUS
Unser Treuebonus-Programm Vorzugskunden erhalten einen Treuebonus. Dieses Programm fördert wie kein anderes den fortlaufenden Bestellprozess. Jeden Monat werden den Kunden bis zu 20% ihrer Produktpunkte wieder gutgeschrieben. Diese können sie dann bei zukünftigen Bestellungen einlösen. Die Kunden bleiben und bestellen – und Sie erhalten Ihren passiven Verdienst.
Hohe Wiederbestellungsquote Die Erfahrung zeigt, dass mindestens 95 Prozent der Kunden, die in einem Monat bei Melaleuca bestellen, dies auch im nächsten Monat wieder tun werden. Das bedeutet, dass Ihre Kunden Monat für Monat bestellen, während Sie Ihr Melaleuca Geschäft aufbauen. Diese außergewöhnlich hohe Wiederbestellungsquote führt zu einem echten passiven Verdienst. Einzigartiges Geschäftsmodell Melaleuca ist das weltweit einzige Consumer Direct Marketing SM Unternehmen und eu.melaleuca.com einer der größten Online-Shopping-Klubs für Wellness- Produkte. Consumer Direct Marketing wurde entwickelt, um eine besondere Kundenbindung zu erreichen und zu belohnen. Sie stellen jemandem ganz einfach Melaleuca vor und helfen ihm beim Einrichten seines Kundenkontos. Dann bestellt er direkt über eu. melaleuca.com. Sie müssen sich keine Gedanken über Bestand, große Investitionen oder häufige Verkaufsveranstaltungen machen. Und da jeder ein erfolgreiches Melaleuca Geschäft aufbauen kann, ist Ihr Unternehmen möglicherweise voll von ganz normalen Durchschnittskunden, die von Zeit zu Zeit einen Kunden empfehlen. Diese Empfehlungen sorgen dafür, dass Ihr passiver Verdienst immer weiter anwächst.
Passiver Verdienst ist eine zuverlässige Geldquelle, die Monat für Monat und Jahr für Jahr bei Ihnen eingeht. Bei Melaleuca geben Sie einem neuen Kunden einen einmaligen Melaleuca-Überblick, schreiben diesen Kunden ein, und von diesem Zeitpunkt an erhalten Sie jedes Mal, wenn der Kunde bei Melaleuca einkauft, einen Scheck.
AUSSERGEWÖHNLICHE PRODUKTE
LEADERSHIP- PUNKTE
AUSWAHL AUS MEHR ALS 250 PRODUKTEN
PRODUKTE ZUR AUSWAHL 250 +
UNSER VORZUGSKUNDEN- PROGRAMM
Wenn ein Kunde nur für 35 Produktpunkte pro Monat bestellt, würde er mehr als drei Jahre brauchen, um jedes einzelne Produkt in Melaleuca Sortiment zu bestellen. Das liegt daran, dass wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Produkten bieten: mehr als 250, Tendenz steigend. Sie können in einem Monat somit Produkte bestellen, die sie im letzten Monat nicht bestellt haben. Infolgedessen bestellen Kunden immer und immer wieder bei Melaleuca.
Viele gute Gründe sprechen dafür,
dass nur Melaleuca einen zuverlässigen passiven Verdienst bieten kann...
Unser Vorzugskunden- Programm Für ihre regelmäßigen monatlichen Bestellungen bei Melaleuca werden Vorzugskunden mit einem beträchtlichen Preisnachlass auf die Produkte belohnt. Dies fördert die Kundentreue und ermöglicht Ihnen einen echten passiven Verdienst.
Angemessene Preise Ihre Kunden erhalten bei Melaleuca einen echten Mehrwert. Daher kommen Sie Monat für Monat wieder – auch in einer angespannten wirtschaftlichen Lage. Egal, ob sie Affinia Shampoo oder MelaPowe r Waschmittel suchen, sie können ganz einfach das Geschäft wechseln und sich bei jeder Bestellung erhebliche Vorteile sichern.
Monatliche Einkäufe
Produkte, die voll und ganz begeistern Voraussetzung für einen dauerhaften passiven Verdienst sind einzigartige Produkte. Das Peak Performance Pack, die Access Bars, Renew Lotion und Diamond Brite Spülmaschinen- Tabs sind nur ein paar Beispiele für von Melaleuca und unseren wissenschaftliche Partner entwickelte Produkte – Produkte, auf die unsere Kunden nicht verzichten können und die sie wieder und wieder kaufen.
Statt Artikeln, die selten oder nur einmal erworben werden – wie Schmuck oder Geräte – vertreibt Melaleuca Verbrauchsprodukte aus dem Wellnessbereich wie Riegel, Shakes oder Körperpflege- Artikel, die die Kunden jeden Monat aufbrauchen und nachkaufen. Daher ergibt sich aus diesen regelmäßigen Käufen ein passiver, monatlicher Verdienst.
6 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 7
WARUM MÖCHTEN SIE EIN MELALEUCA GESCHÄFT AUFBAUEN?
Der Vergütungsplan von Melaleuca zielt darauf ab, Ihnen den passiven Verdienst zu erleichtern. Beim Aufbau Ihres Melaleuca Geschäfts können Sie die folgenden Provisionen und Boni erhalten. EINE MARKETING -REVOLUTION!
DEN CLUB 20 / 20 PLANEN. Der 20/20-Club von Melaleuca sollte Ihr erstes Ziel sein. Warum? Es ist ganz einfach. Wenn Sie in Ihren ersten 90 Tagen persönlich 20 Kunden einschreiben, erhalten Sie die Persönliche-Kunden-Provision in Höhe von 20% auf all ihre Produktkäufe. Und sobald Sie 20 persönliche Kunden haben, sind Sie bereits zum Director 2 aufgestiegen – oder sogar zum Director 3, wenn Sie nur einem Ihrer persönlichen Kunden geholfen haben, ebenfalls den Status des Director zu erlangen. Außerdem sind Sie in diesem Fall in Ihrem Pacesetter- Zeitrahmen. Das bedeutet, dass Ihre Aufstiegsboni VERDOPPELT werden! Das macht 1.000 €, wenn Sie Director 3 erreichen! Brauchen Sie einen Plan? Versuchen Sie es hiermit! Monat 1: Werben Sie persönlich 10 neue Kunden an. Monat 2: Werben Sie persönlich 5 neue Kunden an und helfen Sie einem von ihnen, zum Director aufzusteigen. Monat 3 : Wiederholen Sie das, was Sie in Monat 2 getan haben. Wenn Sie dies in den ersten 90 Tagen schaffen, geht es mit Ihrem Geschäft unaufhaltsam voran und Sie werden problemlos den Status des Senior Director erreichen!
Provisionen
Produkteinführungs-Provision : Sie erhalten eine Provision von 50% auf die ersten 150 Produktpunkte, die Ihre neuen persönlichen Kunden in ihrem ersten Monat bestellen. Persönliche-Kunden-Provision : Verdienen Sie bis zu 20% der Produktpunkte, die Ihre persönlichen Kunden jeden Monat nach dem ersten Monat bestellen. Organisationsprovisionen : Verdienen Sie 7% der Produktpunkte der Bestellungen von den Kunden, die von einer anderen Person in Ihrer Organisation eingeschrieben wurden.
1. WAS IST IHR ZIEL?
STATUS-ZIEL BIS (ZIEL-DATUM EINTRAGEN):
Boni
DAS IST NÖTIG, DAMIT ICH MEIN ZIEL ERREICHE:
2. WARUM IST IHNEN DIESES ZIEL WICHTIG?
Sie erhalten Boni immer dann, wenn: Sie Ihr Geschäft weiter ausbauen.
A
Directors
Jedes Mal, wenn Sie einen neuen Director-Status oder einen höheren Status erreichen, erhalten Sie einen einmaligen Aufstiegsbonus. Andere in Ihrer Organisation aufsteigen. Der Mentoring Bonus wird jedes Mal gezahlt, wenn ein persönlicher Kunde, d. h. jemand, den Sie selber eingeschrieben haben, zu einem neuen Director-Status oder höher aufsteigt. Und es gibt weitere Boni: Je weiter Ihr Geschäft wächst, desto mehr Boni können Sie erhalten. Ab dem Director 3 können Sie sich für den Bonus für entscheidende Aktivitäten qualifizieren. Ab dem Senior Director können Sie einen Finanziellen Wellness Bonus (Financial Wellness Bonus) erhalten. Dieser reicht von 600 bis 1.100 Euro pro Monat.
Einschreibungen
Überblicke
Termine
B
Anrufe/Gespräche
3. WIE KÖNNEN SIE ES ERREICHEN? WELCHE TÄGLICHEN MASSNAHMEN SIND NÖTIG, UM IHR ZIEL ZU ERREICHEN?
Anzahl der Tage bis zum Erreichen meines Ziels
C
ANZAHL MEINER TÄGLICHEN ANRUFE/GESPRÄCHE:
MEIN KONTROLLPARTNER:
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Melaleuca Vergütungsplan auf eu.melaleuca.com.
8 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 9
PACESETTER BONI – DOPPELTE AUSZAHLUNG FÜR GESCHWINDIGKEIT. Wenn Sie mehr Kunden einschreiben und einigen helfen, das Gleiche zu tun, wächst Ihr Geschäft. Wenn Sie etwas schneller wachsen, verdoppelt sich der Bonus!
AUFSTIEGS- BONUS
ZEITRAHMEN (MONATE)
2-FACHER BONUS MIT PACESETTER
STATUS
€ 200
Director
€ 100
1-2
€ 400
Director 2
€ 200
3
€ 1 000
Director 3
€ 500
4
€ 1 000
Director 4
€ 500
5
€ 1 000
Director 5
€ 500
6
€ 1 200
Director 6
€ 600
7
€ 1 400
Director 7
€ 700
8
€ 1 600
Director 8
€ 800
9
€ 2 000
Director 9
€ 1 000
10
€ 4 000
Senior Director
€ 2 000
11-12
€ 13 800
€ 6 900
10 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 11
IHRE ENTSCHEIDENDEN AKTIVITÄTEN FÜR DEN GESCHÄFTS- AUFBAU. Wenn Sie neue Kunden einschreiben, sind einige Aktivitäten entscheidender für den Erfolg als andere. Konzentrieren Sie Ihre Zeit und Energie auf bewährte Vorgehensweisen. 1
Freunden angezeigt. Dabei handelt es sich meistens um Leute, die man bereits kennt oder die gemeinsame Bekannte haben. Schöpfen Sie diese Ressourcen aus, um neue Bekanntschaften zu machen oder den Kontakt zu alten Bekannten aufzufrischen. Das Ziel besteht nicht darin, jemanden über soziale Medien auf Melaleuca anzusprechen. Vielmehr lässt sich so wunderbar eine Beziehung zueinander aufbauen. Konzentrieren Sie sich also beim Kennenlernen oder Auffrischen von Kontakten zunächst auf die jeweiligen Personen und ihr Leben. Erkundigen Sie sich nach deren Familie, ihrem Beruf, ihren Hobbys und den Zielen, die sie erreichen möchten. Je mehr Sie erfahren, desto besser wissen Sie, wie die Produkte und die Geschäftsmöglichkeit von Melaleuca ihre Bedürfnisse erfüllen können. Ihr Ziel besteht darin, ihnen zu helfen. Nehmen Sie sich vor, Ihre Kontaktliste jeden Tag um neue Namen zu erweitern.
für Ihr Geschäft. Diese Personen werden immer offener für Melaleuca sein – ganz einfach, weil sie Sie kennen und Ihre Meinung wertschätzen. Wie erstelle ich eine Kontaktliste? Zuerst schreiben Sie jeden auf, den Sie kennen. Und wir meinen wirklich jeden. Überlegen Sie, wer Ihnen im Alltag begegnet. Wer gehört zu Ihren Freunden auf Facebook? Mit wem plaudern Sie immer im Fitness-Studio? Lassen Sie niemanden aus, weil Sie denken, derjenige hätte eh kein Interesse. Widerstehen Sie der Versuchung, vorschnell zu urteilen. Nutzen Sie die Übung auf den folgenden Seiten, um Ihrem
Was ist eine Kontaktliste? Einfach ausgedrückt, ist es eine Liste von Menschen, die Sie kennen. Man muss dafür nicht supererfolgreich oder wahnsinnig beliebt sein. Denken Sie an Freunde, Verwandte, Nachbarn, ehemalige Mitschüler, Geschäftspartner und alle, mit denen Sie im Alltag zu tun haben. Wahrscheinlich kommen Sie dabei ruckzuck auf mindestens 100 Namen. Warum brauche ich eine Kontaktliste? Stellen Sie sich Ihr Melaleuca Geschäft als Fahrzeug vor, mit dem Sie von A nach B wollen. Doch um überhaupt erst losfahren zu können, müssen Sie den Tank mit Kraftstoff füllen. Ihre Kontaktliste ist der Treibstoff für Ihr Geschäft. Wenn Sie Kunden von Ihrer Kontaktliste einschreiben und Provisionen auf deren Bestellungen verdienen, bringen Sie
Ihr Geschäft voran. Dann müssen Sie Ihren Tank natürlich wieder mit neuen Kontakten und potenziellen Interessenten füllen. Andernfalls kommt ihr Geschäft zum Stillstand. Melaleuca legt Ihnen aus gutem Grund ans Herz, eine Kontaktliste zu erstellen, statt einfach wahllos Leute auf der Straße anzusprechen. Wir alle machen lieber Geschäfte mit Menschen, die wir kennen, mögen und denen wir vertrauen. Und so jemanden empfehlen wir auch gern Freunden weiter. Ganz automatisch schwärmen Sie einer Freundin von diesem tollen neuen Restaurant oder dem Waschmittel vor, das Ihr Lieblingsshirt gerettet hat. Wir vertrauen auf die Meinung unserer Freunde. Weil sie wissen, was wir uns wünschen und brauchen. Ihr „warmer Markt“ (d. h. die Menschen, die Sie kennen) ist wie Premium-Kraftstoff
Gedächtnis auf die Sprünge zu helfen. Soziale Netzwerke bieten Ihnen eine
ausgezeichnete Möglichkeit, um Ihre Kontaktliste zu füttern. Hoffentlich stehen darauf schon die Namen all Ihrer Freunde aus sozialen Medien. Doch wie sieht’s mit den empfohlenen Kontakten aus? Bei Facebook, LinkedIn, Twitter und Co. werden Namen von potenziellen weiteren
12 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 13
WER VON IHREN BEKANNTEN ...?
Gedächtnis- Jogging
FAMILIE, FREUNDE UND NACHBARN 1. Eltern, Geschwister usw. 2. Freunde 3. Cousins, Cousinen, Onkel, Tanten 4. Nachbarn 5. Fahrgemeinschaft 6. Eltern von Freunden der Kinder 7. Freunde der Eltern 8. Beste Freundin des Partners 9. Babysitter
ARBEITER 29. LKW-Fahrer
ARBEIT 61. Kollegen
GESUNDHEITSWESEN 92. Krankenpfleger 93. Zahnärzte 94. Ärzte 95. Chiropraktiker 96. Apotheker 97. Therapeuten 98. Mitarbeiter von Kurbädern 99. Optiker 100. Kieferorthopäden
30. Taxifahrer 31. Busfahrer 32. Bäcker 33. Autoverkäufer 34. Kellner 35. Barkeeper 36. Köche 37. Kassierer 38. Tellerwäscher 39. Verkaufspersonal für Bürobedarf 40. Kaufhaus-Verkaufspersonal 41. Gerätemechaniker 42. Flugbegleiter 43. Reisebüromitarbeiter 44. Schlüsseldienste 45. Maler 46. Dachdecker 47. Gärtner 48. Innenausstatter
62. Verwaltungsassistenten 63. Gewerkschaftsmitglieder 64. Ingenieure 65. Immobilienmakler 66. Rechtsanwälte 67. Professoren 68. Architekten 69. Tierärzte 70. Schriftsteller 71. Verleger 72. Sozialarbeiter 73. Druckereien 74. Vermessungsingenieure
Versuchen Sie nur, keine Namen zu wiederholen. Denken Sie daran, dass Sie einfach Leute aus Ihrem Umfeld auflisten. Urteilen Sie nicht vorschnell und lassen Sie niemanden weg. Wir hoffen, dass Ihnen durch diese Anregungen alle einfallen, mit denen Sie Tag für Tag zu tun haben. Denn diese Menschen bilden Ihre Kontaktliste. Nehmen Sie sich vor, sie jeden Tag um einen neuen Namen zu erweitern.
Es wird geschätzt, dass eine durchschnittliche Person bis zum Erreichen des mittleren Alters bereits zehntausend Menschen kennen gelernt hat. Höchstwahrscheinlich kennen Sie mehr Leute, als Sie denken. Nutzen Sie die Übung auf der folgenden Seite und erstellen Sie so eine Liste von Personen mit unterschiedlichen Interessen und aus verschiedenen Lebensbereichen. Mit wem haben Sie Umgang? Es müssen keine engen Freunde sein. Manche sind einfach Bekannte oder Menschen, die Sie nur vom Sehen kennen. Nehmen Sie auch diese Personen mit auf – Sie können sie ja mit der Zeit besser kennenlernen.
GESELLSCHAFT 101. Polizeibeamte 102. Industrie- und
10. Schwiegereltern 11. Schulfreunde und Kommilitonen 12. Mitbewohner
Handelskammer 103. Feuerwehrleute 104. Mitarbeiter von Alumni- Vereinigungen
trinkt gerne Kaffee
75. Bankangestellte 76. Wirtschaftsprüfer
Arbeit
SCHULE/AUSSERSCHULISCHE AKTIVITÄTEN 13. Lehrer
DIENSTLEISTUNGEN 77. Caterer 78. Kuriere 79. Barbiere 80. Friseure
SPORT/VEREINE/CLUBS 105. Kiwanis Club
14. Direktor 15. Berater 16. Coaches
106. Lions Club 107. Rotary Club 108. Kegelverein 109. Jagdpartner 110. Tennispartner 111. Ski-Partner 112. Golfkollegen 113. Bridgeclub
49. Zugbegleiter 50. Teppichleger 51. Elektriker 52. Bauunternehmer
Fitnessstudie
81. Postbeamte 82. Handwerker 83. Fernsehinstallateure 84. Automechaniker 85. Karosserie-Mechaniker 86. Fotografen 87. Satelliten-TV-Installateure 88. Verkäufer 89. Parkwächter 90. Mitarbeiter einer Reinigung 91. Mitarbeiter von Blumenläden
sucht nach einem Nebenverdienst
17. Musiklehrer 18. Tanzlehrer 19. Nachhilfelehrer
53. Schreiner 54. Polsterer 55. Tischler 56. Installateure
trainiert gerne
EINKAUFEN/GESCHÄFTE 20. Lebensmittelgeschäft 21. Bedarfsartikelgeschäft
114. Schwimmkollegen 115. Jogging-Partner 116. Scrapbooking-Freunde 117. Radgruppe 118. Workout-Partner 119. Fitnesstrainer
22. Kaufhaus 23. Baumarkt 24. Autowerkstatt 25. Elektrofachmarkt 26. Reifenhändler 27. Schreibwarenladen 28. Mitarbeiter oder Eigentümer eines Bioladens
KIRCHE UND EHRENAMT 57. Pastor 58. Kommunions-/ Konfirmationslehrer 59. Jugendleiter 60. Kirchenmitglieder
hat kleinere Kinder
Sport
versucht, seine Gesundheit und Fitness zu verbessern
KONTAKT- VORSCHLÄGE LISTE UND KATEGORIEN. In Ihrem Einflussbereich befinden sich mehr Personen als Sie glauben. Durchforsten Sie Ihr Gedächtnis mithilfe der oben stehenden Liste nach möglichen Kontakten.
hat Kinder, die die gleiche Schule wie Ihre besuchen oder im gleichen Sportverein sind
geht in den gleichen Supermarkt, Friseursalon, in die gleiche Bank oder an andere Orte, die Sie regelmäßig aufsuchen
Soziale Netzwerke
Hochzeit
möchte bald in Rente gehen
war (oder ist) zu Ihrer Hochzeit eingeladen
war in Ihrem Abschlussjahrgang
14 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 15
ENTSCHEIDENDE AKTIVITÄTEN FÜR DEN GESCHÄFTSAUFBAU
BEISPIELE: WIE SPRECHE ICH JEMANDEN AN?
Mit dem Fokus auf Peak Performance „Wenn ich eine Person kennen gelernt habe, frage ich: „Nehmen Sie ein Nahrungsergänzungsmittel neben Ihren Mahlzeiten ein?“ oder „Verwenden Sie ein Nahrungsergänzungsmittel, um Ihre Leistungsfähigkeit im Fitnessstudio zu steigern?“ Vielleicht sagt sie „Nein, ich nehme keines“ oder „Ich nehme eines, kann aber keinen wirklichen Nutzen erkennen“. Dann kann ich ihr sagen: „Ich würde Ihnen gerne etwas zeigen, dass Ihnen zu besseren Ergebnissen verhilft. Ich möchte Ihnen die Wissenschaft hinter einigen wirklich guten Nahrungsergänzungsmitteln erläutern, die Ihre Fitness im Fitnessstudio verbessern können oder die
TERMINE VEREINBAREN 2
Corporate Director 3 Mark Atha sagt, bevor er jemanden zwecks
Terminvereinbarung anruft, macht er eine schnelle Übung, um seine Gedanken zu fokussieren. „Bevor ich einen Anruf tätige, rufe ich mir ins Gedächtnis, dass diese Person bereits Kunde eines anderen Unternehmens ist. Das heißt, ich dränge ihr nichts auf und bitte sie nicht, etwas zu kaufen, das sie derzeit nicht anderswo kauft. In anderen Worten: Sie brauchen die Melaleuca Produkte wirklich und in vielen Fällen auch das Melaleuca Geschäft. Tatsache ist, dass sie mit unseren Produkten gesünder und finanziell besser gestellt sein werden, wenn sie sich für den Aufbau eines Geschäfts entscheiden. Dann sage ich mir, dass, wenn ich diese Person nicht anspreche, es jemand anderes tun wird.“ Sie möchten einfach nur einen Termin vereinbaren – nicht mehr und nicht weniger. Halten Sie den Anruf kurz und zwanglos. „Hey, haben Sie vielleicht 45 Minuten Zeit für mich, damit ich Ihnen zeigen kann, was ich tue? Passt es Ihnen morgen zum Mittagessen oder ist Donnerstagabend besser?“ Mit einer Einladung wecken Sie die Neugier Ihres Gesprächspartners. Sie wollen sich jedoch nicht damit aufhalten, Melaleuca am Telefon detailliert zu erklären. Gehen Sie daher sofort über zu der Frage, wo das Treffen stattfinden könnte. „Ich habe jetzt nicht die Zeit, Ihnen das genau zu erläutern. Aber ich erkläre Ihnen alle Einzelheiten, wenn wir uns sehen. Um wie viel Uhr ist es Ihnen recht?“ Es benötigt viel Übung, um ein Profi in Sachen Terminvereinbarung zu werden. Aber Sie müssen nicht alleine üben. Ihr Einschreiber und Ihr Support Team geben Ihnen gerne alle Tipps, die Sie brauchen. Außerdem finden Sie auf eu.melaleuca. com/GettingStarted ein spezielles Training dazu, wie Sie jemanden ansprechen können.
Ihre Fähigkeit, abzunehmen, unterstützen.“ – BROOKE PAULIN NATIONAL DIRECTOR 9
Nachdem ich die 90-tägige Peak Performance Pack Challenge absolviert und die Ergebnisse meines Bluttests bekommen hatte: „Deanne, Ich bin ja so aufgeregt! Ich habe gerade ein paar Labortests durchführen lassen. Meine Werte haben sich in den letzten 90 Tagen erheblich verbessert und ich habe viel mehr Energie. Ich würde dir gerne meine Ergebnisse zeigen und dir erzählen, wodurch sich meine Gesundheit so verbessert hat und welche Wissenschaft dahinter steckt. Sollen wir uns diese Woche zum Mittagessen treffen?“ – JENNIFER BECKER EXECUTIVE DIRECTOR 2 Gesundheitsbezogene Ansätze „Weißt du eigentlich, dass ich mich einem Unternehmen angeschlossen habe, das darauf spezialisiert ist, Menschen zu unterstützen, aggressive Chemikalien aus ihren Häusern zu verbannen? Ich denke, unser Unternehmen könnte deiner ganzen Familie wirklich helfen. Hättest du Lust, dich einen Moment mit mir hinzusetzen, damit ich dir die Vorteile unserer Produkte erkläre? Wann hast du denn mal ein Stündchen Zeit? Ich kann zu dir kommen, du kannst aber auch gerne zu mir kommen.“ – MICHELLE SMITH CORPORATE DIRECTOR 4
„Ich habe mich einem der größten Online-Shopping- Klubs angeschlossen. Das Unternehmen stellt eine ganze Produktlinie her, deren Fokus auf den gesundheitlichen Bedürfnissen der heutigen Zeit liegt. Dazu zählen zum Beispiel Stoffwechselgesundheit, Herzgesundheit, Gewichtsmanagement und vieles mehr. Wir müssen uns unbedingt treffen, dann erzähle ich dir mehr darüber. – STACY BODNAR EXECUTIVE DIRECTOR 9 Allgemeine Ansätze „Hallo Paul, meine Frau und ich haben kürzlich begonnen, uns ein Geschäft aufzubauen, worüber ich mich sehr freue. Wir sind beide ganz begeistert, weil wir von zu Hause aus arbeiten können. Wir suchen noch Partner und ich würde dir gerne mal zeigen, was wir machen. Vielleicht wäre das ja auch was für dich.“ – MARK ATHA CORPORATE DIRECTOR 3 „Hast du schonmal etwas von eu.melaleuca.com gehört? Nein? Das ist ein ausgezeichneter Online- Shopping-Klub, der exklusive Wellness-Produkte anbietet. Die bekommst du direkt nach Hause geliefert und kannst dabei eine Menge sparen. Ich bin dort schon seit Jahren Kunde und könnte gar nicht mehr ohne die Produkte leben! Nur Kunden können Kunden werben. Warum trinken wir also nicht mal einen Kaffee zusammen und ich zeige dir, worum es geht?“ – SANDI SULLIVAN EXECUTIVE DIRECTOR 4
16 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 17
STELLEN SIE ANDEREN MELALEUCA IM ÜBERBLICK VOR ENTSCHEIDENDE AKTIVITÄTEN FÜR DEN GESCHÄFTSAUFBAU 3
„Das Prinzip von Melaleuca im Überblick ist, frisch gebackenen Geschäftspartnern den Glauben an sich selber zu vermitteln. Sie glauben, dass sie es schaffen können. Und weil sie daran glauben, schaffen sie es auch. Es gibt viele, denen gefällt, was sie sehen. Sie verlassen den Raum und sagen: „Ja, ich kann das schaffen“.“ – John Dufner, Corporate Director 3 Organisationen präsentieren konsequent Melaleuca im Überblick – jedes Mal auf die gleiche Art und Weise. Warum? Weil sie wissen, dass andere ihrem Beispiel folgen werden. Beginnen Sie mit Teamwork Wenn Sie anfangen, Ihr Melaleuca Geschäft aufzubauen, wird es für Sie ungewohnt sein, Präsentationen zu halten. Das ist ganz normal. Ihr Einschreiber und die Kunden Ihres Support Teams helfen Ihnen und halten Ihre Präsentationen, bis Sie soweit sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie ihnen zunächst zusehen, wenn sie Präsentationen vor Ihren Kunden halten. Sobald Sie ihnen ein paar Mal dabei zugesehen haben, sind Sie mit dem Prozess besser vertraut. Dann können Sie die Moderation übernehmen – in der Regel etwa zu dem Zeitpunkt, an dem Sie zum Director 3 aufsteigen. Lernen Sie Ihr Publikum kennen Versuchen Sie zu Beginn Ihrer Präsentation so viel wie möglich über Ihr Publikum herauszufinden. Stellen Sie Fragen zu folgenden Themen: Erfolgreiche Melaleuca Geschäftspartner nutzen Melaleuca im Überblick , weil es eine einfache Übersicht bietet und leicht übernommen werden kann. Denken Sie daran: Was Sie tun, wird wieder übernommen. Wenn Sie nur einen Teil des Melaleuca Überblicks nutzen oder Ihre eigene Version, kann Ihr Team dies nicht übernehmen. Gehen Sie also so vor, wie Sie es sich von Ihren neuen Marketing Executives wünschen würden. Dieses Prinzip ist wichtig und wirksam. Die erfolgreichsten Melaleuca
Halten Sie die vollständige Melaleuca im Überblick Präsentation
Präsentieren Sie immer den gesamten Melaleuca Überblick , unabhängig davon, ob Sie damit rechnen, dass Ihr Kunde zum Geschäftspartner wird. Der einzige Grund, warum einige kein Melaleuca Geschäft
• Haben Sie schon einmal von zu Hause aus gearbeitet? • Sind sie verheiratet? • Haben sie Kinder?
aufbauen, ist oft, dass sie nichts von dieser Möglichkeit wissen. Genauso
• Was machen sie in ihrer Freizeit? • Würden 500 Euro im Monat ihnen spürbar helfen? • Ist ihnen mehr Zeit mit der Familie wichtig? • Machen sie sich Sorgen über ihre finanzielle Lage? Nutzen Sie die Antworten auf diese Fragen, um jedem neuen Kunden zu zeigen, wie ein Melaleuca Geschäft ihm helfen kann, das zu erreichen, was er im Leben wirklich möchte. Bestätigen Sie die Teilnahme Rufen Sie am Tag vor der Präsentation von Melaleuca im Überblick die von Ihnen eingeladenen Personen an und bestätigen Sie Zeit und Ort. Mit Ihrem Anruf bestätigen Sie die Teilnahme, stellen Sie diese daher nicht in Frage.
wie die Informationen über das Geschäft, erfüllen auch all die anderen Elemente von Melaleuca im Überblick für Ihre potenziellen Kunden einen Zweck. Ein Format für jede Situation Melaleuca im Überblick ist in den folgenden Medienformaten verfügbar. So haben Sie die Möglichkeit, das Format zu wählen, dass für Sie und Ihr Publikum am besten geeignet ist: • Die Online-Version finden Sie unter eu.melaleuca.com. • Die Broschüre können Sie käuflich erwerben. Sie eignet sich besonders für Einzelgespräche und sollte immer als Backup bereit gehalten werden.
• Womit verdienen sie ihr Geld? • Gefällt ihnen ihr derzeitiger Job? • Sind sie zufrieden mit ihrem Einkommen?
18 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 19
DER RICHTIGE ZEITPUNKT Wann soll das Strategie-Meeting stattfinden? So schnell wie möglich. Nach der Präsentation von Melaleuca im Überblick sollten Sie höchstens 48 Stunden warten. Dies gilt besonders dann, wenn Ihr neu eingeschriebener Kunde Ihnen deutlich macht, dass er von Melaleuca sehr angetan ist und ein Geschäft aufbauen möchte. Ein kurzfristiges Strategie-Meeting ist der optimale Zeitpunkt, diese Begeisterung aufzugreifen und in Aktivitäten umzuwandeln.
ENTSCHEIDENDE AKTIVITÄTEN FÜR DEN GESCHÄFTSAUFBAU
DER ANGENEHMSTE TEIL: KONTEN EINRICHTEN.
Nach der Präsentation von Melaleuca: Ein Überblick möchten Ihre potenziellen Kunden wissen, wie es weiter geht. Das ist der Moment, in dem Sie sie fragen, welche Art von Kunde sie sein möchten.
Fordern Sie eine Entscheidung von Ihrem Kunden ein, indem Sie ihn bitten, eine Möglichkeit auszuwählen. Wenn Sie zum Ende Ihrer Präsentation von Melaleuca: Ein Überblick kommen, stellen Sie die drei Teilnahmekategorien vor und fragen Sie Ihre Zuhörer, in welche Kategorie sie sich einordnen würden: Vorzugskunde, Zusatzverdienst oder signifikanter Verdienst.
4
Während der Präsentation von Melaleuca: ein Überblick besprechen Sie, ob sich einige Kunden für die Vorzugskunden-Option entscheiden und andere – außer unsere Produkte zu bestellen – vielleicht von unserer einzigartigen Geschäftsmöglichkeit profitieren möchten. Ihr nächster Schritt hängt davon ab, für welche Kategorie sich Ihr neu eingeschriebener Kunde entscheidet.
VORZUGS- KUNDE Sparen beim Einkauf: Preisnachlässe von 30% bis 50%
ZUSATZ- VERDIENST
SIGNIFIKANTER VERDIENST
Ein paar Hundert bis ein paar Tausend Euro pro Monat verdienen
Mehrere Tausend Euro pro Monat verdienen
Wenn sie angeben, dass sie einen zusätzlichen oder signifikanten Verdienst erzielen möchten und bereit sind, fünf oder mehr Stunden pro Woche zu arbeiten, gehören sie in Kategorie 2 oder Kategorie 3. • Während des Strategie-Meetings sollten Sie darauf hinweisen, welche Vorteile es hat, mit dem Value Pack zu beginnen.
Ein Strategie-Meeting ist eine Nachbesprechung mit Ihrem neuen Kunden. Bei diesem Treffen beantworten Sie Fragen, legen die nächsten Schritte fest und planen Maßnahmen. Die Entscheidungen, die Ihr neu eingeschriebener Kunde trifft, bestimmen Ihre nächsten Schritte. Am Ende Ihrer Präsentation sollten Sie unbedingt einen Termin für ein Strategie-Meeting finden, der möglichst innerhalb der nächsten 48 Stunden liegt. Wenn Kategorie 1 (Vorzugskunde) ausgewählt wird, gehen Sie während des Strategie-Meetings wie folgt vor: • Helfen Sie bei der ersten Bestellung und beantworten Sie alle aufkommenden Fragen. • Kontaktieren Sie Ihre Kunden nach zwei Wochen erneut. Welche Fragen haben sie? Welches Produkt bevorzugen Sie bisher?
Gehen Sie den Melaleuca Länderkatalog oder die Produktpreisliste durch und helfen Sie Ihrem neuen Kunden bei der Auswahl der ersten Produkte, die er ausprobieren möchte. Rufen Sie Melaleuca an unter 0800 123 4422 (DE) / 0800 071 035 (AT)* oder gehen Sie auf eu.melaleuca.com und helfen Sie ihm, direkt die erste Bestellung aufzugeben. Zeigen Sie, wie einfach es ist und beschleunigen Sie das Shopping-Erlebnis. Eine weitere bewährte Vorgehensweise ist, zum Zeitpunkt der Anmeldung ein Value Pack bereitzuhalten. Damit profitiert Ihr neuer Kunde von einer zusätzlichen Ersparnis von 25%. HELFEN SIE IHREM KUNDEN BEI DER ERSTEN BESTELLUNG
Eine der besten Aktivitäten für garantiert gute Ergebnisse ist ein Strategie-Meeting innerhalb von 48 Stunden. Diese Aktivität führt nachweislich zu Qualitätseinschreibungen und nachhaltigem Wachstum. Geschäfte, die regelmäßige Strategie- Meetings abhalten, verdienen im Schnitt eine höhere Provision, haben durchschnittlich höhere Wachstumsraten und weniger Ausfälle.
*Aus dem örtlichen Festnetz kostenlos. Aus Mobilfunknetzen oder dem Ausland können Kosten anfallen.
20 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 21
ENTSCHEIDENDE AKTIVITÄTEN FÜR DEN GESCHÄFTSAUFBAU
KNÜPFEN SIE KONTAKTE. Die Teilnahme an allen Meetings und Events des Unternehmens ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg. Hier treffen Sie andere Teammitglieder, vereinbaren Ziele und planen Aktionen.
Aktionen planen Im nächsten Schritt erstellen Sie einen Zeitplan für die ersten paar Wochen. Bestimmen Sie die Termine, an denen Sie sich treffen, um einen Melaleuca Überblick zu präsentieren. Legen Sie die Zeit für das Follow-Up fest. Vereinbaren Sie die Termine für Melaleuca Meetings und für Erfolgsfeiern für Führungskräfte. Wenn ein eingeschriebener Kunde aus Kategorie 2 oder 3 sich bereit erklärt, pro Woche mindestens fünf Stunden zu arbeiten und seine Kontaktliste zu pflegen, ist das ein eindeutiges Zeichen dafür, dass er sich für den Aufbau eines Melaleuca Geschäfts engagieren möchte. Um diesen Kandidaten zu einem gelungenen Start zu verhelfen, halten Sie sich in Ihrem Strategie-Meeting an die folgenden einfachen Schritte: 1 4
Helfen Sie bei der Bestimmung des Warum Helfen Sie Ihren neu eingeschriebenen Kunden herauszufinden, warum sie ein Melaleuca Geschäft aufbauen möchten. Wie bei jedem neuen Unterfangen sollte man sich stets auf das Endergebnis konzentrieren, aus seiner Komfortzone heraustreten und über die anfänglichen Herausforderungen hinausblicken. Vielleicht möchten sie aus den Schulden herauskommen, mehr zu Hause bei den Kindern sein, sich auf den Ruhestand vorbereiten oder einfach ihre Lebensqualität verbessern. Sie könnten fragen: „Welcher monatliche Verdienst könnte Ihnen helfen, dieses Ziel zu erreichen?“ So wird Ihren Kunden ihr eigentliches Ziel klar. Heben Sie die Power von Pacesetter hervor Überzeugen Sie sie vom Pacesetter-Programm. Das Pacesetter- Programm ist ein fester Zeitrahmen mit Anreizen und Fristen für eine bestimmte Leistung. Ein Ziel ohne festen Termin ist nur ein Wunsch. Machen Sie Ihren Kunden klar, dass sie den doppelten einmaligen Aufstiegs-Bonus erhalten können, wenn sie den Pacesetter-Zeitplan einhalten. Gehen Sie die Kontaktliste Ihrer Kunden durch und bestimmen Sie die Personen, mit denen sie sich zusammenschließen könnten. Dies ist der richtige Zeitpunkt, klare Erwartungen an den ersten Schritt im Melaleuca Geschäft zu formulieren. Eine klare Erwartung ist, dass sie in ihren ersten Monaten persönlich 20 Kunden anwerben. Eine andere besteht darin, zwei dieser Kunden zu bestimmen, mit denen sie gemeinsam ein Geschäft aufbauen könnten. Denken Sie daran: Diese formulierten Erwartungen werden die erfüllten Erwartungen sein. Wenn Sie die Kontaktliste durchsehen, fragen Sie: „Welche Personen auf dieser Liste, würden sich am ehesten mit Ihnen zusammentun, um ein Geschäft aufzubauen? Wer braucht einen Plan B oder ein wenig Zusatzverdienst? Wer kann hart arbeiten?" Fragen wie diese helfen Ihren Kunden zu beurteilen, welche der wichtigsten Mitglieder ihres Teams ein Geschäft aufbauen möchten. Sobald Sie zwei oder drei Personen identifiziert haben, besprechen Sie, wie Sie gemeinsam an sie herantreten können und wie Sie jeder einzelnen das Unternehmen so bald wie möglich vorstellen können. Wenn Ihr neu eingeschriebener Kunde mit anderen zusammenarbeitet, ist die Erfolgswahrscheinlichkeit höher. Bei jedem lohnenswerten Ziel ist die Teamarbeit ein Schlüssel zum Erfolg. Wenn Ihr neu eingeschriebener Kunde persönlich 20 Kunden einschreibt und zwei anderen hilft, zum Director aufzusteigen, indem er das gleiche tut, wird Ihr eingeschriebener Kunde wahrscheinlich innerhalb von 90 Tagen zum Director 3 aufsteigen. Das ist der richtige Beginn! Identifizieren Sie die Personen, die zuerst kontaktiert werden sollten.
Nehmen wir an, Ihr eingeschriebener Kunde hat das Ziel, in den ersten zwei Wochen 10 Kunden persönlich anzuwerben. Das bedeutet, dass Sie fünf bis sechs Präsentationen einplanen sollten. Wenn diese Präsentationen erst einmal terminiert sind, kann Ihr eingeschriebener Kunde überzeugter auftreten und sagen: „Donnerstag um 13 Uhr findet eine Präsentation statt. Warum kommen Sie nicht auch?“ Wenn die Präsentationen im Kalender stehen, ist es wahrscheinlicher, dass Ihr eingeschriebener Kunde schneller mehr Personen zu den Veranstaltungen einlädt. Termine vereinbaren Üben Sie, potenzielle Kunden anzusprechen und Termine zu vereinbaren. Manche Leute haben noch nie einen Termin vereinbart. Sie benötigen Unterstützung. Sie müssen Ihnen zeigen, wie man einen Termin vereinbart. Denken Sie an das EDPE-Prinzip. E steht für erklären, D für demonstrieren, P für praktizieren und E für evaluieren. Achten Sie darauf, alle vier Elemente einzusetzen, wenn Sie anderen bei der Terminvereinbarung helfen. Stellen Sie sich vor, wie motiviert Ihre neuen Kunden sein werden, wenn sie das Strategie-Meeting mit drei oder vier vereinbarten Terminen verlassen. Sie haben Selbstvertrauen getankt und sind überzeugt, das Geschäft aufbauen zu können. Und sie freuen sich schon auf die nächste geplante Präsentation. Ohne fest geplante Präsentationstermine ziehen sie es vielleicht nicht durch. Schließlich tauchen immer wieder neue dringende Prioritäten im Leben auf.
2
5
3
darauf vorbereitet, mit Ihrem Geschäft die nächste Stufe der Erfolgsleiter zu erklimmen.
EUROPA- KONFERENZ Nichts bringt Ihr Team und Ihr Geschäft so in Schwung wie die EU-Konferenz. Ein ganzer Tag voll mit praktischen Schulungen,
LAUNCH-EVENT IM JANUAR Starten Sie schwungvoll ins neue Jahr, mit einer ansprechenden Videopräsentation. Der perfekte Anlass, um Freunde einzuladen und die Vorteile von Melaleuca zu präsentieren. Und das Beste: Sie müssen nicht weit reisen. Mit Veranstaltungen an verschiedensten Orten finden Sie bestimmt ein Launch-Event im Januar in Ihrer Nähe.
ROAD TO SENIOR DIRECTOR Einmal im Jahr treffen sich qualifizierte D4 und darüber für drei Tage zu einer erstklassigen Schulung mit Themen rund ums Geschäft, zu inspirierenden Gesprächen und jeder Menge Spaß. Auch Mitglieder des Melaleuca Management-Teams und ausgewählte Geschäftspartner nehmen an der Veranstaltung teil.
6
Vereinbarte Zeiten und Kommunikationswege einhalten
Legen Sie klare Zeiten fest, zu denen Sie kommunizieren und Rückmeldung geben. Wahrscheinlich werden Sie am Anfang mehrmals täglich telefonieren. Im Strategie-Meeting können Sie die besten Zeiten und Methoden für die Kontaktaufnahme besprechen.
„Die Events von Melaleuca sind mitreißend, emotional und können Leben verändern. Sie sind die perfekte Gelegenheit, um zu lernen, Erfolge zu feiern und mit Führungskräften und gleichgesinnten Marketing Executives gemeinsame Erinnerungen zu schaffen! Sie verdienen es, ganz vorne mit dabei zu sein!“ – Darrin Johnson, Senior Vice President Of Sales
der Vorstellung neuer Produkte, motivierenden
Rednern und persönlichen
Begegnungen mit den erfolgreichsten Führungskräften Melaleucas. Hier werden Sie bestens
22 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 23
5
ERFOLG ANERKENNEN
Erfolge anzuerkennen inspiriert andere, sich Ziele zu setzen und über sich hinauszuwachsen. Melaleuca hat es sich zur Aufgabe gemacht , anderen dabei zu helfen, ihre Träume zu verwirklichen. Um andere zu inspirieren und zu motivieren, müssen ihre Erfolge gefeiert werden. Feiern bringen Melaleuca richtig in Schwung! Von den kleinsten bis zu den größten Errungenschaften, von der Einschreibung eines Kunden bis zum Erreichen des Corporate Director – Führungskräfte müssen sich bei dem, was sie tun, wohl fühlen. Wenn das der Fall ist, steigt die Motivation, die Begeisterung wächst und die Fähigkeiten erweitern sich.
Feiern Sie effektiv Wie Sie feiern sollte vollständig davon abhängen, wessen Erfolg Sie anerkennen. Sie brauchen nur wenige Minuten, um herauszufinden, was jemand mag, welcher Teil des Geschäfts ihm vielleicht Probleme bereitet und in welchen Bereichen er ermutigt werden muss. Sobald Sie das geschafft haben, feiern Sie gemeinsam auf ernsthafte Art und Weise. Führen Sie die Erfolge der betreffenden Person auf. Gehen Sie ins Detail. • Erklären Sie anderen, dass Sie Zeuge harter Arbeit geworden sind • Lassen Sie sie wissen, dass sie sich der unternommenen Anstrengungen bewusst sind • Ihre Worte und Ihre Ermunterung bedeutet wahrscheinlich mehr als jede Prämie • Wenn Sie das noch mit einer angemessenen Belohnung ergänzen, schaffen Sie einen Moment, der der Person für lange Zeit im Gedächtnis bleiben wird.
Anerkennung ist ein bewährter Motivator Wir alle freuen uns über die Anerkennung unserer Erfolge. Ob es ein Schulterklopfen, ein High Five oder eine Notiz mit der Aufschrift „Gute Arbeit“ ist – alle Formen der Anerkennung schaffen positive Verstärkung. Wenn jemand anders bemerkt, was wir erreicht haben, strengen wir uns oft noch mehr an und arbeiten härter als je zuvor. Eine Belohnung – egal ob materiell oder emotional – fördert den Glauben an einen selbst und belohnt für alle Mühen.
Erfolge zu teilen stärkt die Loyalität im Team Als Geschäftspartner ist Ihr Ziel, ein Team aufzubauen, das zusammenhält. Ein großer Teil dieses Prozesses besteht darin, den Erfolg Ihres Teams zu feiern. Durch diese Anerkennung werden Beziehungen verstärkt, Energien weitergegeben und Synergien erzeugt, die jedem einzelnen helfen, zusammen effektiver zu sein als alleine.
Besuchen Sie unser Recognition Center auf eu.melaleuca.com für weitere Informationen.
24 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 25
6
KONTINUIERLICH FAST-TRACK-INCENTIVES NUTZEN.
Ein Melaleuca Fast Track ist ein ergebnisorientiertes Programm, das Ihrer Organisation zu mehr Wachstum verhelfen soll. Eine Reihe von Meetings über einen Zeitraum von vier Wochen, hilft den Teilnehmern dabei, sich Ziele zu setzen, Aktionspläne zu entwickeln und diese umzusetzen. Dabei werden die Ergebnisse in der Gruppe ausgetauscht und Erfolge anerkannt bzw. gefeiert. Die Führungskräfte in den Teams motivieren, unterstützen und schulen die Teammitglieder. Koordinatoren organisieren den Ablaufplan und die Auszeichnungen.
Zeitpunkt: Der Fast Track sollte einen Kalendermonat lang jede Woche am selben Tag und um dieselbe Uhrzeit durchgeführt werden (und immer pünktlich beginnen). Beständigkeit ist für den Erfolg entscheidend. Wer : Schließen Sie engagierte Marketing Executives ein, die in ihren Unternehmen eng zusammenarbeiten (z. B. Ihre persönlich eingeschriebenen Kunden). Fast Track kann als Einzel- oder Teamwettbewerb organisiert werden. Führungskräfte: Als allgemeine Richtlinie sollten Teamleiter beim Teamwettbewerb mindestens Director 3 sein, da eine gewisse Erfahrung im persönlichen Anwerben von Kunden und Entwickeln von Directors von Vorteil ist. Diese Führungskräfte sollten zudem organisiert, zuverlässig und gewillt sein, eine Portion Extra-Engagement und Mühe einzubringen, um das Team auf der Zielgeraden zu halten. Individueller Fast Track: Jede Führungskraft kann an dem Wettbewerb teilnehmen. Hierfür muss sie sich lediglich die Anforderungen erfüllen und mit ihrem Team zusammenarbeiten, um anderen beim Aufstieg und dem Erreichen ihrer Ziele zu helfen. Teams: Die Teams bestehen zumeist aus 4 bis 6 Mitgliedern. Es gibt keine maximale Anzahl von Teams, solange Sie die Gruppengröße bewältigen können. Produkterfahrung: Sie sollten jedes Meeting mit einer positiven Produkterfahrung einleiten. Ziele: Sie sollten die Ziele in der ersten Woche festlegen. Passen Sie die Ziele gegebenenfalls in jeder der nachfolgenden Wochen an oder fügen Sie weitere Ziele hinzu. Aktionspläne: Nachdem die Teilnehmer Ziele festgelegt haben, sollte ein Aktionsplan erstellt werden, wie diese Ziele erreicht werden können. Anerkennung: Der Austausch von persönlichen Ergebnissen und Berichten sollte wöchentlich erfolgen. Der Koordinator richtet ein System zur Auszeichnung ein und belohnt die Leistungen der einzelnen Teilnehmer. Die Anerkennung von Erfolgen ist ein wichtiger Teil der wöchentlichen Meetings. Teilnahme: Nach Abschluss der letzten Woche sollten die Teilnehmer ermutigt werden, auch am nächsten Fast-Track-Meeting teilzunehmen. Gebühren: Sie können für die Teilnahme eine Gebühr erheben. Mit diesen Gebühren können Sie Preise zur Auszeichnung von Mitgliedern kaufen und andere veranstaltungsbezogene Kosten decken. Diese Gebühren sollten pro Geschäftspartner nicht höher als € 20 sein. DIE BASIS FÜR EINEN ERFOLGREICHEN FAST TRACK.
„Fast Track hilft Ihnen, Woche für Woche am Ball zu bleiben. Wenn Sie unsere Führungskräfte nach dem „Geheimnis“ ihres Erfolgs fragen, werden Ihnen viele sagen, dass die Antwort „Fast Track“ ist – nicht nur für sie selbst, sondern für ihre gesamte Organisation. Keiner arbeitet engagierter als diese Führungskräfte.“ – Melaleuca CEO Frank L. VanderSloot
FÜNF ENTSCHEIDENDE AKTIVITÄTEN BILDEN DEN KERN JEDES FAST-TRACK-EVENTS
3. Den Plan umsetzen. Nach dem Fast-Track-Meeting arbeiten sich die Teilnehmer durch ihren Aktionsplan. Sie prüfen ihre Ergebnisse und erstatten ihrem Teamleiter termingerecht Bericht. 4. Erfolge kommunizieren und feiern. Ein regelmäßiges tägliches Treffen im Team, um zu berichten, zu feiern und zu planen kann sich erheblich auf die Geschäftsergebnisse auswirken. Meistens umfassen die Ergebnisse die Einschreibung von Kunden und die Entwicklung neuer Directors. 5. Führungskräfte schulen und entwickeln. Nutzen Sie 10 bis 15 Minuten jedes Fast-Track-Meetings, um die Mitarbeiter im Hinblick auf die sieben entscheidenden Aktivitäten für den Aufbau eines Melaleuca Geschäfts zu schulen. Bei der Durchführung dieser Schulung sollten Sie daran denken, kurz zu erklären, zu zeigen, zu üben und zu bewerten.
1. Das Geschäft bewerten und Ziele definieren. Fast- Track-Teilnehmer bestimmen, wo sie am Ende des Fast-Track-Zeitraums stehen möchten. Konkrete Ziele sind zum Beispiel die Anzahl der erreichten Einschreibungen, die Anzahl der verkauften Value Packs, die Anzahl der vereinbarten Termine und der zu Hause durchgeführten Präsentationen. 2. Einen Aktionsplan entwickeln. Jeder Teilnehmer erstellt – mithilfe des Teamleiters – einen detaillierte Aktionsplan, um seine Ziele zu erreichen. Mithilfe eines Kalenders werden Tage und Uhrzeiten für Termine, Präsentationen von Melaleuca im Überblick , Meetings mit dem Teamleiter und vieles mehr festgelegt.
26 WILLKOMMEN BEI MELALEUCA
SCHRITT FÜR SCHRITT ZUM ERFOLG 27
Page 1 Page 2-3 Page 4-5 Page 6-7 Page 8-9 Page 10-11 Page 12-13 Page 14-15 Page 16-17 Page 18-19 Page 20-21 Page 22-23 Page 24-25 Page 26-27 Page 28-29 Page 30-31 Page 32-33 Page 34Made with FlippingBook - Share PDF online