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La mise sur pied du site Handicaps.ca a Ä n de répondre au moyen d’un guichet unique à une forte demande de renseignements pratiques La publication d’une série de guides pratiques, dont : Services à la clientèle; Loisirs adaptés; La violence envers les personnes handicapées; La personne handicapée en milieu de travail; Aménagement d’espace pour les personnes handicapées La publication d’un bulletin d’information annuel, le « Phénix Extra » Des renseignements sur le programme Régime enregistré d’épargne invalidité (REEI) Un service de conférenciers spécialisés L’employabilité :
dans le fait qu’ils sont animés par des personnes qui vivent avec une limitation. Qui de mieux pour ce faire ? Accessibilité : L’accessibilité des personnes handicapées suscite de plus en plus d’intérêt parmi la collectivité. Au cours des années, Le Phénix a développé toute une expertise en la matière et l’organisme se fait un plaisir à en faire béné Ä cier les personnes intéressées. Voici comment Le Phénix peut répondre aux besoins en offrant, entre autres : Un service d’évaluation des •
aux réalités des personnes handicapées sur :
pleinement au développement de la société. Son comportement porte à traiter la personne et ses partenaires avec considération, estime, respect et politesse. Intégrité Au Phénix, nous avons une observation rigoureuse des principes de la justice, de l’honnêteté et de la morale par le biais de prise de décision transparente, des objectifs atteignables et l’amélioration continue de nos services. Performance et excellence Le Phénix est un organisme d’excellence, notre travail est apprécié, innovateur et de grande qualité. Nous réussissons l’ensemble de nos activités et atteignons les objectifs souhaités. Notre grande imagination, notre originalité et cette capacité de créer nous caractérise comme organisme unique en son genre. Nos services Dans le contexte de ses initiatives de développement communautaire, Le Phénix a établi l’offre de ses services à la collectivité autour de QUATRE axes majeurs:
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Les services à la clientèle «Offrir un service adapté aux besoins de la personne handicapée»
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pour la personne vivant avec une limitation fonctionnelle qu’elle soit physique, visuelle, auditive ou intellectuelle La violence envers les personnes handicapées. Le Phénix offre également des séances d’information sur : La Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (la LAPHO) Les normes d’accessibilité pour les services à la clientèle. À l’aide de procédés dynamiques, les animateurs amènent les participants à : • •
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capacités actuelles à rencontrer les normes gouvernementales portant sur l’accessibilité La formulation de recommandations à cet effet L’élaboration d’un plan d’accessibilité pour rencontrer les exigences de la loi Un programme de formation du personnel Un service de conférencier spécialisé Une séance de renseignements sur la Loi de 2005 sur l’accessibilité et de ses normes. Les ressources :
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Ce projet en cours vise la promotion d’emplois adaptés et valorisants pour les personnes handicapées sans emploi. Le Phénix peut aider les personnes quali Ä ées de plusieurs façons : Préparation d’une lettre de présentation Rédaction ou révision du curriculum vitae Identi Ä cation des forces, compétences et intérêts Appui à la recherche d’un emploi adapté
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développer des attitudes saines et positives pour rendre les services à la clientèle accessibles aux personnes handicapées acquérir des connaissances a Ä n de comprendre les différentes dé Ä ciences et les besoins spéci Ä ques de la personne handicapée expérimenter les différentes limitations à l’aide d’exercices d’exploration mettre en application des moyens simples d’adaptation pour un service accessible. Une des forces des ateliers réside
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La formation L’accessibilité Les ressources L’employabilité
Depuis sa création il y a 25 ans, Le Phénix crée et met à la disposition du grand public une gamme de ressources très variées et pratiques. Voici des exemples de ressources couramment disponibles ou en cours de réalisation :
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La formation : La formation sur la spéci Ä cité des besoins des personnes handicapées a toujours créé une forte demande et appréciation pour les ateliers offerts par Le Phénix. Nous offrons, entre autres, des ateliers de sensibilisation
Préparation du candidat à l’entrevue pour le poste Contact avec des employeurs potentiels sensibilisés aux besoins.
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Diffusion d'information sur et pour la personne handicapée
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« Félicitations au phénix! »
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*Cette offre prend fin le 31 mai 2011. Consultez votre concessionnaire pour les détails.
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