NIAGA INSIGHT
SCOOTER MAGZ | EDISI 43 2025
PLN UP3 Bengkulu Hadir Lebih Dekat dengan Masyarakat Lewat Booth Pelayanan di Festival Tabut 2025 PLN UNTUK RAKYAT B ENGKULU , 9 Juli 2025 – PT PLN (Persero) melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bengkulu
menghadirkan layanan langsung ke pada masyarakat melalui booth inter aktif pada gelaran budaya Festival Tabut 2025, sebagai wujud nyata komitmen dalam mendekatkan layan an ketenagalistrikan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan (28/6). Festival Tabut yang telah men jadi ikon budaya tahunan Provin si Bengkulu ini menjadi momentum strategis bagi PLN untuk memperke nalkan transformasi digital layanan se kaligus memberikan edukasi langsung mengenai kemudahan akses layanan kelistrikan. Dalam booth pelayanan yang disi apkan, pengunjung dapat mencoba langsung berbagai fitur unggulan se perti transaksi melalui aplikasi PLN Mobile, edukasi migrasi layanan prabayar ke pascabayar, sosialisasi swacam (catat meter mandiri), serta informasi penting seputar SPKLU (Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum). Masyarakat juga diajak mem berikan rating dan ulasan aplikasi PLN Mobile secara langsung di lokasi sebagai bentuk partisipasi aktif dalam peningkatan mutu layanan. Tercatat tak kurang dari 500 pengunjung mendatangi booth PLN UP3 Bengkulu. "Melalui kehadiran kami di Festival Tabut, PLN ingin menunjukkan bahwa
kami bukan hanya sekadar penyedia listrik, tetapi mitra masyarakat dalam menghadirkan layanan yang modern, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan," ujar Anjar, Manager PLN UP3 Bengkulu. Melalui Festival Tabut, sebanyak 328 pengunjung turut berpartisipasi dalam program PLN Mobile. Selain itu, sebanyak 108 pengunjung menda pat edukasi kelistrikan melalui games yang disediakan PLN UP3 Bengkulu. Kegiatan ini juga berhasil mendorong transaksi PLN Mobile hingga mencapai 5.583 transaksi pada 6 Juli 2025 dan meningkatkan rating google review PLN UP3 Bengkulu hingga >4. General Manager PLN Unit Induk Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu (UID S2JB), Adhi Herlambang, menegaskan bahwa keikutsertaan PLN dalam perhelatan budaya ini sejalan dengan transformasi pelayanan berbasis digital dan keterbukaan
informasi kepada pelanggan.
“PLN terus bertransformasi men jadi perusahaan yang tidak hanya andal dalam pasokan listrik, tetapi juga proaktif hadir di tengah masya rakat. Lewat festival ini, kami ingin membangun kedekatan emosional sekaligus meningkatkan pemahaman masyarakat akan pentingnya peran energi listrik dalam kehidupan sehari- hari,” ungkap Adhi. Partisipasi PLN di Festival Tabut 2025 juga menjadi bukti komitmen dalam mendukung pelestarian bu daya lokal dan pertumbuhan ekosis tem energi berbasis listrik yang berke lanjutan. Dengan pendekatan yang lebih humanis dan edukatif, PLN berharap dapat menjalin relasi yang lebih kuat dengan masyarakat, serta menumbuh kan semangat kolaboratif dalam me wujudkan masa depan energi yang le bih bersih, andal, dan berkelanjutan. (*)
21
Made with FlippingBook - PDF hosting