Conditions générales
Remarque préliminaire Pour nous permettre de mieux vous servir, veuillez indiquer sur votre bon de commande le nom et le numéro de référence de chaque produit, ainsi que la marque de commerce, s’il y a lieu.
Disponibilité des stocks À moins d’avis contraire, tout article non disponible sera remplacé par un article de qualité et de prix équivalents. Toute commande incomplète en raison d’une rupture de stock sera quand même expédiée. Le solde de la commande suivra dès que les articles seront à nouveau offerts. Tout solde de commande inférieur à 20 $ peut être annulé; le cas échéant, il faudra passer une nouvelle commande.
Réclamations La réception d’une commande incomplète ou endommagée doit être immédiatement signalée au livreur, qui doit en faire mention sur votre connaissement. Toute réclamation doit être accompagnée du connaissement et du numéro d’autorisation, puis transmise à notre service à la clientèle. Tarifs de livraison et conditions générales de transport Pour connaître nos tarifs de livraison ainsi que nos conditions générales de transport, consultez bb.ca sous la rubrique Livraison et expédition.
Prix
Nos prix sont sujets aux fluctuations du marché et peuvent être modifiés sans préavis.
Retour de marchandise
Taxes applicables Les prix du catalogue n’incluent pas les taxes de vente. Ces dernières seront ajoutées séparément à votre facture.
Tout retour de marchandise doit être autorisé dans les 90 jours. Communiquez avec notre service à la clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation. Des frais de remise en stock équivalent à 20% de la valeur de la marchandise remboursée seront automatiquement appliqués et peuvent augmenter jusqu’à 50 % en fonction de l’état des produits. Seuls les retours de marchandise accompagnés d’un numéro d’autorisation seront acceptés.
La commande minimale exigée est de 35 $.
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