2021 ，将会是你的一年
安徽、内蒙古、云南及江西分公司被当地政府评定为 “放心消费示范单位”等奖项； 中国客服中心一直稳 居全球美乐家的榜首，斩获行业内多个奖项， 在奖项 的背后是客服中心提前 10 个小时的话量预测、每月 5 次的问题的梳理会议以及收集各个渠道多个部门的 反馈， 从而使得每月 21 万的电话一秒接通，令客户 满意度能领先客服行业，达到 99% 。 全国店铺服务在 2021 年元旦后，陆续迎来全面 升级，扫描产品价格标签二维码，就可以收听全面的 产品介绍，让大家能挑选适合自己的产品，实现更便 捷地自助购物； 易入会小程序自去年 9 月上线后运 行稳定快捷，全国店铺自 1 月 1 日后停止接收现场纸 质入会协议书，店铺客服会现场协助顾客操作易入会 小程序（重新加入保持不变）， 为顾客提供更个性化 服务，指导彩妆试用，提升顾客体验感；为了方便大 家更快捷的获取发票，我们将对所有新订单统一生 成增值税电子普通发票，不再开具纸质发票，大家在 下单时选择“需要电子发票”，我们会通过默认接收 方式给大家推送电子发票的链接，店铺的电子发票 已在去年 12 月 1 日后陆续上线，具体时间以店铺公 告为准。 我想告诉各位的是，以上卓越的成就都是美乐 家工作伙伴在背后无数个小时踏踏实实耕耘的成果， 就像你的美乐家事业一样，旁人只是会看到你的晋 升，看到你在台上的高光时刻，但是背后的辛勤耕耘 是旁人不清楚的。尤其是当我们的服务水平已经达 到一个比较高的水准，再想继续往前走， 每一步都是 充满挑战的，但是公司不会止步，在全新的 2021 年， 美乐家将致力于为各位打造更好的顾客体验。 在过去的 2020 年，各行各业都面对着前所未 有的挑战，我们帮助了更多的小人物开启了美乐家事 业，也帮助了更多的事业伙伴一步步达成他们的目 标。 公司为大家提供了全方位的业务工具——《认识 美乐家》落实优质推荐、 ATA 启动团队和雏鹰计划， 都为市场的成长注入强劲的动力，同时公司也为伙伴
美乐家中国区总裁 许玮先生
2021 如期而至，值此新年到来之际，我谨代 表美乐家（中国）向每位顾客及各位的家人送上最 真挚的节日问候和祝福！ 在过去的 2020 年， 美乐家（中国）共有 76 款 新品及 11 款产品配件隆重上市， 在 2021 年我们将 依然为大家提供丰厚全面的产品线， 1 月全新「纯质 香氛水氧机」升级上市，容量高达 500 毫升，覆盖 空间更广，香氛释放时间更长，更有全新「葡安素营 养蛋白粉」配方升级上市， 8 大膳食精华赋予身心更 多满足感，让你缓慢吸收高 GI （血糖生成指数）食物， 平衡碳水的摄入，促进健康的体型管理。 在过去的 2020 年，美乐家（中国）获得了很多 行业的奖项，受邀参加了 2020 第三届中国质量合 势峰会，凭借过硬的产品质量，一举荣获“ 2020 年 度质量影响力典范企业”奖项，这也是我们第二次获 此殊荣；作为东方美谷重要成员企业，美乐家再次受 邀出席 2020 东方美谷国际化妆品大会，通过自身 实力与东方美谷形成了互助互利的良性发展模式；
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