| 522
كيرًا لجميع قطاعات اإلعالم، لذلك يتطلب وفقًا لنظرية اإلدارة العلمية الحاجة إلى المزيد من األبحاث حول التقنيات واالبت ارات في مجال اإلعالم التي من شأنها أن .) 76 تُسهِم في تطوير نظرية إدارة االبت ار( Operations Management, Gestion des إدارة العمليات ( )operations اإلدارة لغة وظيفة تحقيق أهداف المؤسسة، والعمليات جمع عملية وهي اسم مؤنث منسوب إلى َعَمَل. والعمليات جملة أعمال ُتُحدِث أثرًا خاصًا. وتُعرَف أيضًا بمجموعة هي ليــة من األنشــطة مصممة لتحقيق هدف محدد. وتأخــذ العملية واحدًا أو أكثر من المدخالت المحددة وتحولها إلى مخرجات محددة. وقد تشتمل العمليات على األدوار، والمســؤوليات، واألدوات، وآليــات التح م اإلداريــة الضرورية لتوصيل المخرجــات علــى نحو موثوق فيه. وتقوم أيضًا بتعريف السياســات، والمواصفات ). وفــي اإلن ليزية تعني 77 القياســية، واإلرشــادات، واألنشــطة، وتعليمات العمل( ) فع ًلا أو نشــاطًا أو إجــراء. ومصطلح إدارة العمليات هو Operations العمليــات ( ). وفي الفرنســية إدارة OM ) ويشــار لــه اختصــارًا ( Operations Management ( ) وهي مشــتقة من الالتينية، وتعني مجموعة Gestion des operations العمليــات ( .) 78 منظمة من الفعاليات التي تُسهم في التأثير على عمل وظيفة( وتُعرَف إدارة العمليات بالتخطيط والتنظيم واإلشــراف على الممارســات التجارية التي تزيد من ال فاءة، وتضمن تحقق قيمة كيرة. وتشــمل اإلعداد واإلشــراف على الممارســات التي تحول الموارد، مثل: العمالة والمعدات والمواد الخام، إلى ســلع Adam ). وأول من بدأ ف رة إدارة العمليات االقتصادي، آدم سميث ( 79 وخدمات( )، في القرن الثامن عشر، وذلك تحت مسمى إدارة التصنيع؛ إذ أدرك سميث Smith أن التخصــص فــي العمل يم ن أن ي ون مفيدًا جــدًا القتصاد أي منظمة، وتوصل إلى ف رة تقســيم الوظائف إلى وحدات فرعية، حيث ال يتولى المهمة سوى العمال المتخصصيــن في مجال معين ليس فقط لضمان التنفيذ الفعال للمهمة، ول ن أيضًا لزيادة مهاراتهم. وفي أوائل القرن العشرين، قام تايلور بتطيق هذا القانون الذي أدى بعد ذلك إلى تطور اإلدارة العلمية. ومنذ ذلك الحين، وحتى أوائل التســعينات، تم .) 80 إجراء العديد من التطورات على أساس تقليد العملية(
Made with FlippingBook Online newsletter