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Seminarreihe Der Gast ist König Museumsmitarbeitende erhalten grundlegende Infor- mationen zu ihren Aufgaben, Rechten und Pflichten und eine erfolgreiche Arbeit im Besucherdienst.
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Sie lernen über mögliche Gefahrenpotenziale, die Notfallpläne und Abläufe im Anlassfall. Mit einem Si- cherheitsspiel lernen sie präventive Maßnahmen und verschiedene Facetten des Sicherheitsmanagements. Im Umgang mit anderen Menschen erlernen Sie wich- tige Tools und Handlungsanleitungen in der Kommu- nikation und Körpersprache, damit Sie auch in hitzi- gen Situationen einen kühlen Kopf und gute Nerven bewahren. ■ Meine Rolle, mein Museum, meine Gäste - Was macht meinen Besucherdienst erfolgreich? ■ So geht es sicher! - Sicherheit für unser Gebäu- de, die Objekte und die Menschen, die mit ihnen zu tun haben ■ Kühlen Kopf bewahren in hitzigen Momenten - Umgang mit besonderen Besuchergruppen
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