ir girdi vaikus, supranta, kad esu tikras asmuo. Visiškai nenoriu siuntinėti automatinių žinučių. Kitas svarbus būdas, padedantis man pritaikyti socialinę žiniasklaidą prie asmeninių poreikių šiame išmaniųjų technologijų pasaulyje, yra 9.00 val. vaizdo konferenciniai skambučiai savo komandai. Dauguma mano komandos narių išsibarstę po visą šalį ir su kai kuriais niekada nesusitinku. Jie gali gyventi už tūkstančių mylių, bet aš pažįstu juos ir jų vaikus. Matome vieni kitų vaikus, kartais vienas jų miega mūsų glėbyje, ir aš žinau, koks jų asmeninis gyvenimas, nes daug laiko praleidžiu prie kompiuterio ekrano su įjungta kamera. Manau, kad mano darbas yra mokyti ir įgalinti savo komandą naudotis socialine žiniasklaida asmeniškai, net jei iš pradžių jie šiek tiek drovisi. Dvejojantiems patariu: „Jei išmoksite bendrauti socialinėje žiniasklaidoje, asmeniškai bus dar paprasčiau!“
„National Director“ Kim Bertolucci Socialinė žiniasklaida yra mano stiprioji pusė – pagrindinis mano verslo kūrimo būdas. Tinkle „Facebook“ yra milijardai
žmonių, o man tai tik vienas didelis milžiniškas kontaktų sąrašas! Mano mažame miestelyje gyvena tik 7 000 gyventojų. Kodėl neturėčiau naudotis tokia platforma kaip „Facebook“, kuri suteikia galimybę bendrauti su tiek daug žmonių? Naudojant socialinę žiniasklaidą siekiama priversti žmones jus pamėgti, leisti žmonėms jus mylėti, pranešti žmonėms apie save ir leisti žmonėms jumis pasitikėti. Norite, kad jie jus iš tiesų pažintų. Tai darau naudodamasi „Facebook“, kad parodyčiau, kaip atrodo mano gyvenimas. Savo komandai sakau: „Norite, kad žmonės pamatytų, kaip gyvenate. Išsirinkite penkis dalykus, kurie jums patinka, kurie jus apibūdina, ir kalbėkite apie juos socialinėje žiniasklaidoje.“ Norite, kad jie pamatytų jūsų gyvenimą, išgirstų jūsų balsą ir pamatytų jūsų veidą. Žmonės nori sužinoti, kas esate ir ką veikiate! Tuomet pasitaikius progai pakalbėti apie „Melaleuca“, jie jau
„Corporate Director 2“ Heidi Bartolotta
jus pažįsta ir yra užmezgę su jumis ryšį. Kai užsimenu apie „Melaleuca“, visais atvejais tai darau pasitelkdama garsinę atmintinę.
Socialinė žiniasklaida yra tik dar viena bendravimo su žmonėmis priemonė. Natūralaus bendravimo akis į akį principai turėtų būti taikomi ir bendraujant socialinėje žiniasklaidoje. Jei negalite prieiti prie žmonių grupės ir ką nors pasakyti, nesakykite to ir socialinėje žiniasklaidoje. Niekada nenaudokite socialinių tinklų, kad galėtumėte kalbėti apie pardavimą. Jei su kuo nors susitiktumėte asmeniškai, norėdami pabendrauti, prieš prisijungdami pasiklausytumėte pokalbio. Tas pats ir socialinėje žiniasklaidoje, tik čia skaitai, o ne klausai. Jei laikysitės
Noriu, kad jie išgirstų mano balsą ir mano vaikų klegesį fone. Po prezentacijos „Įvadas į Melaleuca“ arba toliau bendraudama su lojaliais klientais kartais naudoju vaizdo pokalbį. Kai jie mato mane plaunančią indus
Tikrove
individualaus socialinio elgesio modelio, tinkamai elgsitės ir socialinėje žiniasklaidoje. Tai turėtų būti pokalbių pradžia, perauganti į asmeninį ryšį, jei pašnekovas gyvena pakankamai arti.
Skaitmeniniame amžiuje Socialinės žiniasklaidos ironija slypi tame, kad kartais čia trūksta tikro bendravimo. Remdamiesi vien žinutėmis ir tekstiniais skelbimais, žmonės gali nesuprasti, ką iš tiesų turite omenyje ir, dar svarbiau, kas iš tikrųjų esate ir koks iš tikrųjų esate. Atlikus tyrimą
nustatyta, kad 93% bendravimo sudaro ne žodžiai 1,2 . Tai jūsų balsas – kartu su skirtingu tonu ir emocijomis – ir jūsų veido išraiška bei kūno kalba. Jei pašnekovas negali matyti jūsų veido ar girdėti jūsų balso, tai jam nuolat trukdo užmegzti su jumis ryšį. Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip trys „Marketing Executives“ užmezga į tikrą draugystę peraugančius santykius, sukurdami pasaulinę komunikacijos sistemą, kuri atrodo tokia pat artima ir asmeniška kaip ir pokalbis akis į akį prie puodelio kavos!
20 BALANDIS / GEGUŽĖ / BIRŽELIS | EU.MELALEUCA.COM
21
BALANDIS / GEGUŽĖ / BIRŽELIS | EU.MELALEUCA.COM
Made with FlippingBook - Online catalogs