Les émotions - Focus RH

travail sont la concentration, la confiance en soi, l’énergie, la motivation et le calme. Ils sont aussi 48 % à estimer avoir fréquemment ressenti du bonheur au travail. Trois salariés sur dix estiment avoir une balance émotionnelle plutôt négative, marquée notamment par la colère, la tristesse ou la frustration. Plusieurs facteurs entrent en compte dans l’expression – positive ou négative – de la balance émotionnelle : la culture managériale, le degré d’autonomie accordé aux salariés, la communication plus ou moins bienveillante, et l’attention portée à l’humain et à son bien-être. Un levier d’engagement individuel et d’efficacité collective D’après les auteurs du baromètre, il est essentiel de prêter attention à ses émotions et surtout à celle des autres pour être à la fois plus heureux et efficient dans son travail. Les individus qui portent attention à leurs émotions ont en moyenne une balance émotionnelle plus positive (+12 %) que ceux qui y sont indifférents. Et ceux qui portent attention aux émotions d’autrui, plus encore (+17 %). « L’intelligence émotionnelle reflète l’habilité à reconnaître et manager ses émotions, ainsi que celles d’autrui, précise Riadh Lebib. Les chiffres nous confirment qu’elle est bien un ‘booster’ de positivité. C’est pourquoi il est important d’apprendre aux managers et salariés à penser leurs ressentis, à les relativiser, à les apaiser, à les mettre en harmonie avec ceux d’autrui mais aussi les former à l’intelligence émotionnelle, afin d’en faire un vecteur de bien-être pour eux-mêmes et leur entourage professionnel. » Comme le confirme cette étude, les avancées scientifiques remettent en question l’idée selon laquelle les émotions ne doivent pas compter en entreprise.

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