COLLECT I V I TÉ Un groupe d’hommes voit le jour
? • Le CLSC ne vous a pas averti avant de couper les services de soutien à domicile que vous receviez auparavant ? • Un hôpital vous facture une chambre privée que vous n’avez jamais demandée? • Vous estimez qu’un de vos proches hébergé en CHSLD ou en résidence privée pour aînés est victime de négligence? EXPÉRIENCE AVEC UN ÉTABLISSEMENT UNE MAUVAISE DE SANTÉ OU DE SERVICES SOCIAUX
Le Groupe d’entraide et de soutien pour hommes existe depuis le mois de mars au quartier Ayersville à Lachute. Tout en partageant un café et des biscuits, les hommes se réunissent au 325, boulevard Aéroparc, pour parler de divers sujets les concernant. « Il n’y a aucun endroit où les hommes peuvent se retrouver, se parler en gars des affaires de gars, sans qu’il y ait des femmes à côté. On n’a rien contre les femmes », a nuancé Ronald Marleau, initiateur de l’événement. Parmi les sujets abordés figurent la ménopause chez les femmes, les problèmes érectiles et autres. « On ne peut pas parler de ce problème à une femme ou à ta voisine », a souligné M. Marleau. Hector Jacob, un des participants au groupe, a témoigné que la rencontre le fait sortir de sa solitude. « J’ai socialement évolué depuis que je suis ici », a-t-il reconnu.
Voici des exemples, parmi d’autres, de situations où le Protecteur du citoyen peut examiner votre plainte. N’hésitez pas à faire appel à nous pour savoir si nous pouvons vous aider.
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LE PROTECTEUR DU CITOYEN : UN RECOURS DIRECT, SIMPLE ET GRATUIT. 1 800 463-5070 www.protecteurducitoyen.qc.ca - Le Protecteur du citoyen n’est pas autorisé à renverser la décision d’un tribunal. Si vous vous tournez vers nous avant de faire appel aux tribunaux, nous pourrons, dans bien des situations, vous éviter des démarches judiciaires longues et coûteuses. IMPORTANT - Règle générale, avant de vous adresser au Protecteur du citoyen, vous devez d’abord vous plaindre auprès du commissaire aux plaintes et à la qualité des services de l’établissement mis en cause. Si vous êtes insatisfait de sa réponse, communiquez avec le Protecteur du citoyen. - Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (www.fcaap.ca) de votre région peut vous aider dans vos démarches.
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