COMERCIAL / VENTAS
GESTIÓN Y MOTIVACIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES La motivación de tu equipo como factor clave de los éxitos comerciales
Formación práctica
OBJETIVOS • Conocer las características específicas de la gestión de un equipo comercial • Motivar a los miembros del equipo comercial para que alcancen los objetivos • Gestionar el seguimiento y la evolución de tus colaboradores A QUIÉN SE DIRIGE • Managers y responsables de equipos comerciales EL + DE LA FORMACIÓN • Formación que se apoya en métodos y herramientas aplicables directamente en el puesto de trabajo • Juegos de rol y dinámicas vivenciales
PROGRAMA Conocerte mejor para ser un mejor gestor de equipos • Autodiagnóstico del estilo de comunicación: ¿cómo me perciben mis clientes, mi equipo, mis jefes? • Mejorar la comunicación verbal y no verbal Motivar a tu equipo • Desarrollar tu carisma y tu liderazgo • Compartir tu visión con el equipo • Transmitir a tu equipo ganas de ganar y de cosechar éxitos • Adoptar un estilo de gestión según el perfil de tus colaboradores, de sus motivaciones personales, de sus competencias y de los resultados obtenidos: cuándo ser directivo, participativo, persuasivo, etc. • Felicitar y dar feedback Dominar técnicas de gestión comercial • Evaluar y analizar fuerzas y ejes de progreso de tu equipo • Acompañar a los comerciales • Incentivar y fijar objetivos • Hacer seguimiento de las acciones
Acompañar en el día a día • Desarrollar un plan de acción comercial con el que se identifique tu equipo • Establecer herramientas de seguimiento (informes de visitas, cuadro de mando, etc.) • Celebrar reuniones productivas • Captar la atención de tus colaboradores, hacerles partícipes de la estrategia comercial y fomentar una actitud proactiva Gestionar situaciones difíciles • Saber dar toques de atención sin que el comercial se sienta agredido • Mostrar firmeza y flexibilidad ante resultados insuficientes • Gestionar los momentos de desmotivación de un miembro de tu equipo • Saber decir “no” • Saber comunicar decisiones impopulares y transmitir información delicada
DURACIÓN RECOMENDADA:
2 DÍAS / 14 HRS.
COACHING DE EQUIPOS COMERCIALES Aplicar técnicas de coaching con tu equipo para fomentar su desarrollo
Formación práctica
Favorito
OBJETIVOS • Compartir una visión de equipo comercial
PROGRAMA Coaching y gestión comercial • Definir los tipos de managers y sus estilos • La función de coach: métodos y mecanismos para desarrollar las habilidades de tus colaboradores y aumentar su motivación • Identificar qué cualidades posee un buen coach Desarrollar el potencial de tu equipo gracias al coaching • Adaptar la comunicación según el perfil de tu colaborador y de la situación • Estimular la autoestima y la confianza para favorecer una actitud proactiva • Mantener reuniones y entrevistas estimulantes y motivadoras • Fomentar la mejora continúa en las visitas comerciales
Coaching colectivo para acompañar y apoyar el rendimiento del equipo • Analizar las fortalezas y debilidades del equipo: competencias, nivel de actividad, prioridades, motivaciones, etc. • Construir un proyecto de equipo • Posicionarte frente a tu equipo • Celebrar reuniones comerciales eficaces • Desarrollar un estilo de gestión que tenga en cuenta otros factores además del rendimiento diario de los colaboradores Definir y adaptar técnicas de evaluación • Tener en cuenta los perfiles individuales de cara al desarrollo del potencial de cada colaborador • Técnicas y herramientas para medir la productividad comercial individual y colectiva
• Saber sacar lo mejor de cada uno de tus colaboradores • Desarrollar el potencial relacional de tu equipo para que saque el máximo partido de las reuniones con clientes
A QUIÉN SE DIRIGE • Responsables de equipos comerciales • Jefes de venta EL + DE LA FORMACIÓN • Formación activa y participativa, con un buen equilibrio entre teoría y práctica • Juegos de rol y simulaciones
DURACIÓN RECOMENDADA:
2 DÍAS / 14 HRS.
CATÁLOGO IFAES Formación InCompany | www.ifaesincompany.com | Más información: 91 761 34 80 ifaes@ifaes.com
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