8/NUEVO LEÓN
Miércoles 24 de diciembre de 2025
JUGUETÓN 2025 lleva 8 toneladas de REGALOS para entregarlos a pequeños de la colonia Cañada Blanca TV AZTECA NORESTE REPARTE SONRISAS ¡Misión cumplida!
COLUMNA
LUZ SOBRE LUZ
POR LUIS PADUA
APARECIÓ un nuevo caso que se viraliza rápidamente en las redes contra una de las agencias de la EMPRESA automotriz MG. Otro caso más de incumplimiento y maltrato al CLIENTE . A hora es una mujer re- giomontana de nom- bre Gina Vera, quien denuncia que en la Agencias automotrices incumplidas
OLIVIA MARTÍNEZ El Horizonte
Una vez más, la fábrica de sueños de TV Azteca, el Ju- guetón, cumplió: hizo felices a miles de niñas y niños. La entrega masiva de bicicle- tas, muñecas, balones, patines del diablo, triciclos, pelotas y muchos más regalos se celebró en la colonia Cañada Blanca, en el municipio de Guadalupe. La jornada comenzó tem- prano, en las instalaciones de TV Azteca Noreste, gracias a autoridades encabezadas por el municipio de Guadalupe, que fue el anfitrión, a empre- sas, como Red Ambiental y a voluntarios. Todos ayudaron para entre- gar los regalos donados: 8 tone- ladas de sonrisas. Elementos del escuadrón motorizado de Tránsito de Guadalupe se vis- tieron de Santa Claus. “Vamos a ir escoltando el camión para llegar con los re- galitos allá donde tenemos que entregarlos, la carga tie- ne que llegar, ¡jo, jo, jo!, todo para los niños”, exclamó uno de los agentes. Y vino la señal de arran- que: de Monterrey a Guadalu- pe escoltaron el enorme trái- ler y el camión, ambos reple- tos de juguetes. Bomberos Nuevo León llevó sirena abierta por calles y ave- nidas para ver pasar a la máqui- na de sueños. Y ni modo: en el camión de los apagafuegos se coló el amargado del Grinch. El camión de Red Ambiental hizo pausa por un día para ser un trineo cargado de juguetes.
Y es que, justamente, com- prar un auto “de agencia” debe- ría ser un proceso lleno de sa- tisfacciones y de ventajas fa- vorables para el cliente, pues, de entrada, se erogan cantida- des muy superiores al valor de mercado que de inmediato ad- quiere el vehículo cuando sale de la agencia. Pero hoy parecie- ra ser todo lo contrario: comprar de agencia se vuelve un viacru- cis, frente a lo que pasa cuando se compra usado o de un parti- cular, que ahora parece ser una opción menos atropellada. ¿Dónde quedó ese glamour lleno de “amenidades” que re- presentaba comprar el auto nuevo de agencia; donde la mis- ma debería “apapachar” de manera generosa a sus clien- tes? ¿Dónde queda la “alfom- bra roja” y, de perdido, la bote- llita de agua para el comprador; ya no diga usted el buen trato, el servicio extendido y la garantía amplia que debería representar comprar en agencia? Pareciera que ya nada de esto ocurre: los clientes son someti- dos a maltrato, largas esperas y un pésimo servicio postventa, en muchas, pero muchas, de las marcas, incluidas las de lujo. En particular, las maras chinas parecen estar ofreciendo algu- nas de las peores experiencias. Y hoy MG, concretamente la su- cursal de la calle Fleteros, está en el ojo del huracán. Vamos a ver si la Profeco, la Secretaría de Economía o, al menos, los senadores, pueden hacer algo al respecto, para de- fender los derechos más básicos que debería tener el consumidor frente a estos cada vez más in- cumplidos y abusivos comercios automotrices. Empresarios que han compra- do estas franquicias: ¿Para qué ofrecen un servicio que no pue- den cumplir?
sucursal Fleteros de MG, en Monterrey, le retuvieron seis meses su auto para repararle algo que nomás no podían re- parar. Y la situación se fue des- componiendo al grado que ella inició un proceso contra la em- presa, involucrando a la Pro- feco, y que, hasta donde sa- bemos, no terminó tan feliz- mente, salvo porque, después de semanas de litigios y de un abogado que intentó aplastar el testimonio de la cliente, sú- bitamente la agencia le reportó que “ya estaba arreglado”. Sin embargo, no hubo ningu- na compensación por el tiem- po perdido, ninguna penaliza- ción para la empresa, y la Profe- co ni siquiera fue capaz de co- brarle la multa que le impuso a los de MG, pues éstos lograron tumbarla jurídicamente. Lo más lamentable: MG dedi- có energía y dinero, mediante su abogado, para buscar desa- creditar y aplastar la defensa de la cliente, en vez de dedicar esa misma energía y vehemencia en ayudarla a resolver su problema. ¡Indignante e inaudito! Lo cierto es que este caso de- muestra cuán indefensos están los consumidores ante los abu- sos de las agencias automotri- ces en Monterrey y en todo Mé- xico. Dichas empresas retrasan las entregas de los vehículos in- definidamente, fallan constan- temente en tener piezas para las reparaciones, dejan duran- te meses los vehículos en el ta- ller y, en resumen, hacen pasar “las de Caín” a los compradores, mismos que no están invirtiendo poco dinero, sino a veces mon- tos que representan sus más grandes ahorros cuando se trata de comprar un automóvil nuevo.
DIVERSIÓN El elenco de Cada Mañana animó el Juguetón 2025
Todos colaboraron para en- tregar 10,000 juguetes, que se convirtieron en 8 tonela- das de sonrisas. Hubo cientos de bicicletas. Una de ellas hizo feliz a Estefa- nía. “Estoy muy feliz, gracias al Juguetón, me tocó una bici. Mu- chas gracias”, dijo contenta. “A mí me tocó una bicicle- ta y una barbie. Está muy her- mosa, me gustó”, expresó otra de las niñas al ver su regalo. Los NIÑOS ENTUSIASTAS Los pequeños ya disfrutan de sus nuevas bicicletas que recibieron con emoción
papás estaban igual o más emo- cionados. “Muchas gracias por haberle regalado esta bicicleta a mi hija, tenía muchas ganas, gra- cias a ustedes que le cumplie- ron sus sueños, estamos muy agradecidos que le haya toca- do la bicicleta”, aseveró otra de las madres de familia. El Juguetón Azteca un rega- lo, una sonrisa; tiene 31 años de hacer felices a las niñas y niños. Y este 2025,¡¡¡ misión cumplida!!! LLENO DE SORPRESAS Varios Santa Claus acompañaron el camión que transportó los juguetes
ACENTÚAN ATENCIÓN A VULNERABLES El secretario general de Gobierno, Miguel Ángel Flores Serna, informó que Protección Civil de Nuevo León ha intensificado la implementación de los Operativos Carrusel durante los meses de noviembre y diciembre de 2025. Señaló que un total de 3,480 personas en situación vulnerable han sido atendidas mediante estos operativos.
LUIS PADUA VIÑALS: Periodista de investigación y comunicador en televisión y medios impresos desde hace más de 30 años. Hoy Director Editorial de El Horizonte. Cursó licen- ciatura en CDMX y posgrados en Comunicación en Londres, Reino Unido, y en Vancou- ver, Canadá. Apasionado del cine, el guionismo y las artes; también de la política y la búsqueda de un mundo mejor.
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