la sécurité pour garantir le respect des engagements pris envers chaque assurée et assuré et la pérennité, pour assu- rer le paiement des rentes, même cent ans après la signa- ture des contrats. Ces valeurs sont plus que partagées, elles sont vécues. Les ressources humaines ensuite. Ce sont ces femmes et ces hommes, ces Talents, qui ont constitué les Rentes Genevoises tout au long de leur histoire jusqu’à aujourd’hui. Leur niveau d’expertise, leur recherche constante de l’ex- cellence, leur investissement pour continuer à rester à un haut niveau de compétence font partie de l’ADN de l’Etablissement. La symbiose entre l’Etablissement et ses Talents repose principalement sur la politique mise en place en matière de ressources humaines. Cette dernière privilégie le confort et le bien-être des Talents, conditions que l’Etablissement juge nécessaires pour offrir un service de qualité aux assurés. Outre une ergonomie de la place de travail améliorée en per- manence, chaque Talent bénéficie d’une grande autonomie dans l’organisation de son travail ainsi que de possibilités de formation importantes allant jusqu’à la prise en charge de MBA afin de maintenir un niveau de compétence élevé. Chaque Talent choisit librement sa carrière professionnelle. Travailler aux Rentes Genevoises doit être une plus-value pour sa carrière. C’est cette culture d’entreprise qui fait que les Talents se sentent bien aux Rentes Genevoises et ont envie de se dé- passer. Force est de constater les impacts positifs de cette po- litique. La durée moyenne des engagements est supérieure à douze ans. Des Talents disposant d’une grande expertise dépassent les vingt ans d’activité au sein de l’Etablissement. En tant que représentante des assurées et des assurés au Conseil d’administration, j’aimerais leur rendre hommage et rappeler qu’un contrat d’assurance aux Rentes Genevoises, c’est d’abord un produit qui a été pensé (voire adapté) au fil du temps par des spécialistes en prévoyance pour la population, sans discrimination. C’est ensuite un échange entre une conseillère ou un conseiller (voire un courtier) et la personne à la recherche d’une solution de prévoyance sûre et adaptée à ses besoins, quel que soit son horizon temps. C’est finalement toute une équipe qui exécute et suit le contrat afin que tous les engagements pris soient tenus, aujourd’hui et demain.
Si une partie de ce travail ne saurait se faire sans des outils informatiques modernes et pointus, l’essentiel réside dans l’Humain. Parce qu’une solution de prévoyance n’est pas qu’une prime payée et un capital ou une rente à l’échéance. C'est la compréhension d'une situation personnelle (des enjeux sur le plan familial, des projets ou des craintes, parfois des non-dits) qui conduit à la signature du contrat. Cette compréhension, essentielle à une relation de confiance, ne peut pas se modéliser par une intelligence artificielle, parce que la confiance ne se modélise pas. Elle se vit. La confiance, et les conditions pour la créer et la maintenir, est une grande responsabilité. Tout comme mes collègues, c’est avec la conscience de cette responsabilité que je siège au Conseil d’administration des Rentes Genevoises. C’est aussi avec cette responsabilité que chacune et chacun aux Rentes Genevoises s’investit. A l’aube des 175 ans des Rentes Genevoises, c’est avec cette conscience et cette conviction que nous nous engageons ensemble, comme nos prédécesseurs l’ont fait depuis 1849, à agir au profit de nos assurées et de nos assurés. Nous vou- lons leur offrir des solutions qui répondent à leur besoin de prévoyance et accompagner la population, quels que soient son âge ou ses moyens, dans sa réflexion sur ses besoins.
Merci infiniment de votre confiance.
Nicole Beiner Vice-présidente du Conseil d’administration Membre désignée par les assurés
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