Grupos de interés y mecanismos de comunicación
[GRI 2-29]
Para la corporación, los grupos de interés son aquellas personas, grupos o entidades sobre los cuales tiene influencia o que pueden verse afectados por sus actividades o decisiones. Construir relaciones basadas en la confianza y la transparencia es fundamental. Por ello,
en todas las actividades que se realizan, se consideran y evalúan las opiniones de estos grupos como principal fuente para identificar oportunidades de mejora, fomentar la innovación y desarrollar programas y beneficios que nos permitan cumplir con nuestros propósitos como caja de compensación familiar.
Grupo de interés
Afiliados y beneficiarios •La Corporación garantiza la distribución y pago de los beneficios que por Ley les corresponden. • Ofrece la prestación de los servicios de la más alta calidad. • Obtención de información oportuna, clara, veraz y transparente.
Consumidores Proveedores Colaboradores
• Adoptar los procedimientos
•Satisfacer las necesidades de los consumidores y establecer mecanismos que les permitan hacer reclamaciones de calidad y de precio, para obtener información transparente, clara y veraz, encaminada a que éstos realicen su elección.
• Actas de segui- miento mensua- les, Reuniones, Correo electróni- co, Evaluación de clima, Evaluación de desempeño. • Adoptará mecanismos para garantizar el trato justo a sus empleados, ampliar espacios para el dialogo bilateral, evitar la fuga de talento humano, promover una sana conducta de los empleados, implementar políticas de capacitación y establecer políticas de incentivos.
para la contratación objetiva de bienes y servicios con proveedores preferiblemente afiliados a la Corporación, donde los principios generales sean: calidad, transparencia, precio y cumplimiento. Enfocamos nuestros esfuerzos en el desarrollo de la economía local.
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