INFORME
La empresa es un operador regional de arrendamiento de activos con presencia en Ecuador, Colombia y Perú. Cuenta con una flota de 9,000 vehículos en arrendamiento y más de 25 años en el negocio.
“Estas herramientas, en manos de un equipo profesional y con experiencia, permiten monitorear en tiempo real la performance de los activos y conduc- tores, permitiéndole tanto a nuestro equipo de operaciones como a nuestros clientes, tomar decisiones que aporten a la eficiencia de la operación como también a prevenir accidentes”. Por otro lado, otro gran diferenciador de Mareauto, es atender todas las ne- cesidades de movilización desde 01 día, con su servicio de alquiler corporativo, y hasta 05 años, con contratos de leasing operativo. “Contar con una flota de vehículos mo- dernos y en perfecto estado de conser- vación, nos permiten atender ágilmente a los requerimientos de los clientes o utilizarlos como vehículos de reem- plazo manteniendo las características inicialmente contratadas”, acotó no sin antes señalar que debido a todo lo ex- puesto, tienen como clientes a diversas empresas que brindan servicios al sec- tor minero. Respecto a su solución de Alquiler Cor- porativo indicó que esta modalidad de alquiler involucra necesidades especí- ficas para las empresas que requieren tener uno o varios vehículos disponibles por periodos menores a un año, días, se- manas o meses. En tanto, la solución de Renting o lea- sing operativo está configurado para empresas, sin importar el sector eco- nómico, que deseen tener vehículos nuevos, como si fueran propios, sin la necesidad de comprarlos. Aplica para periodos desde 1 hasta 5 años, liberan- do cargas económicas, administrativas
y operativas, que son generadas por te- ner una flota de vehículos propia.
Gestor Integral a cargo de la adminis- tración, reportes, y asesoría”. Adicionalmente, dijo, cuentan con una red de talleres homologados a nivel nacional, vehículos sustitutos con disponibilidad inmediata, asistencia permanente 24/7 para Emergencias, Contact Center para cualquier consulta 24/7, sumado a herra- mientasde tecnologíayanalíticabasadas en Telemetría, asegurando así la disponi- bilidad de las unidades para que la opera- ción nunca sedetenga.
Servicio personalizado
El representante de Mareauto detalló que el alto grado de satisfacción de sus clientes es el resultado de un servicio postventa ágil, flexible y personalizado, a través de un amplio equipo de profe- sionales. “Cada cliente tiene asignado un Asesor de Servicio, responsable del estado mecánico físico del activo; y un
“Cada cliente tiene asignado un Asesor de Servicio, responsable del estadomecánico físico del activo; y un Gestor Integral a cargo de la administración, reportes, y asesoría”.
Una de las principales diferencias de la empresa en el mercado es contar con un equipo de TI que trabaja constantemente en el desarrollo de plataformas y aplicaciones.
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