Så stärker vi vår kärnverksamhet genomhållbarhet Följande tre hållbarhetsområden ser vi har störst vikt för att driva och utveckla vår verksamhet:
En oberoende och transparent marknadsplats
Hemnets affärsmodell innebär ett ansvar att säkerställa att såväl bostadsköpare, säljare och fastighetsmäklare på likvärdiga villkor får tillgång till den del av bostadsmarknaden som Hemnet representerar. Innehållet på Hemnet ska vara korrekt, trovärdigt och av hög kvalitet där gemensamma spelregler ska gälla för de fastighetsmäklare som lägger ut bostadsannonser på plattformen. Genom vår kundservicefunktion följer vi löpande upp de bostadsannonser på Hemnet som inte följer våra publiceringsregler genom ett email som vi skickar till ansvarig fastighetsmäklare. De mest vanliga felen handlar om fel information i bostadsannonsen eller att en bostad har hamnat i fel kategori. Upprepade fel som inte korrigeras kan leda till avstängning från Hemnets plattformar, men felen rättas oftast till omgående och avstängning är ett extremt medel som vi mycket sällan behövt använda. Vi ska vara en marknadsplats där våra besökare och kunder känner sig trygga i att vi tar deras personliga integritet på största allvar och
att användningen av deras personuppgifter är transparent. Vi bedriver ett strukturerat och kontinuerligt dataskyddsarbete, och respekt för den personliga integriteten är en naturlig del av vår uppförandekod. Av Hemnets Policy för information och data framgår att användningen av personuppgifter alltid ska följa gällande lagar och regler, och ska ske med hänsyn till berörda individers intresse av personlig integritet. Andelen besökare som accepterar Hemnets behandling av data i de delar där vi ber om samtycke är hög och under året har inga klagomål lämnats in till Dataskyddsmyndigheten (IMY), vilket ska ses i ljuset av de miljontals människor som varje vecka besöker Hemnets bostadsplattformar. Detta indikerar att Hemnets behandling av personuppgifter ligger inom ramen för besökarnas rimliga förväntansbild och att det finns ett högt förtroende för Hemnet.
Bli en av Sveriges bästa arbetsgivare
Våramedarbetare är vår viktigaste tillgång. För oss betyder det att vi ska vara en av Sveriges bästa arbetsgivare och en trygg arbetsplats där människor trivs och utvecklas. Vi ska bedriva ett aktivt arbete inom områden som jämställdhet ochmångfald, och vi ska värna omvåra anställdas hälsa och livsbalans. Hemnet somarbetsgivare Hemnet genomför veckovisa pulsmätningar för att hela tiden vara uppmärksamma på hur våramedarbetaremår och trivs på sin arbetsplats. Vi erbjuder även en rad olika förmåner inomhälsa som friskvårdsbidrag och olika träningsformer sombolaget bekostar. För de somönskar erbjuder vi ett externt samtalsstöd somger tillgång till rådgivning av psykolog, ekonom, jurist, hälsocoach eller HR-konsult för att hjälpamedarbetare att hantera eventuella problemoch frågor inomdessa områden. Under 2022 kommer våra redan förmånliga personalförmåner förbättras ytterligare genomatt vi ökar antalet semesterdagar från 28 till 30. För att säkerställa att vi har konkurrenskraftiga pensionsvillkor somär enkla att
jämföramed resten av arbetsmarknaden går vi från ochmed 1 januari 2022 över till en pensionsplan enligt ITP1. Mångfald och inkludering Vi har tagit viktiga steg inommångfald och inkludering under året, områden vi ser som förutsättningar för innovationskraft och kreativitet. Hemnet arbetar aktivt för att rekrytera fler kvinnor till utvecklarroller där vi framförallt har lyckats i chefsledet. Där har vi idag fler kvinnliga änmanliga utvecklingschefer. För att bidra till att sätta fokus på frågan att det behövs fler kvinnliga utvecklare har vi under tre år stöttat initiativet och eventet Women in Tech somsyftar till att få fler kvinnor att söka sig till branschen. Våramedarbetare kommer frånmångaolikabakgrunder och idag jobbar detmänniskor från runt femtonolika länder påHemnet. Under 2021anställde vi för förstagången enperson sombodde utanför Sverige där vi stöttade medarbetarenochdennes familj i de processer somkrävs för en sådan flytt. Vårt arbete inomjämställdhet ochmångfaldhar ävenuppmärksammats utanför bolaget vilket vi beskriver på s. 15 i årsredovisningen.
En öppen företagskultur och stark etik
Under året har Hemnet lanserat nya bolagsvärderingar som tydligare speglar vår företagskultur och vårt förhållningssätt till vår omvärld och till varandra. Vi har även fortsatt vårt arbete med att utbilda anställda inom vårt etiska ramverk som är tätt sammanflätat med vår kultur och sammanfattas i vår uppförandekod. Hemnets etiska grunder Hemnets affär bedrivs utifrån principer inom etik och ansvar vilka genomsyrar alla delar av vår verksamhet och sammanfattas i vår uppförandekod. I uppförandekoden framgår företagets nolltolerans mot mobbning, ofredande och trakasserier likväl som nolltolerans mot mutor och bestickning. Överträdelser mot våra etiska riktlinjer rapporteras till
bolagets chefer, chefsjurist eller HR-ansvarig alternativt anonymt via vår visselblåsarfunktion som är tillgänglig via vår hemsida hemnetgroup. com samt via vårt intranät. Krav på leverantörer Då Hemnets tjänster utvecklas och byggs inom bolaget är våra inköp begränsade. Däremot förväntar vi oss att de leverantörer som vi samarbetar med efterlever de krav kring mänskliga rättigheter, laglighet, etik och moral som vi som bolag ställer på oss själva. Dessa förväntningar hanterar vi genom vår uppförandekod för leverantörer, som är en del av vår avtalsprocess för förhandlade leverantörsavtal.
20 · HEMNET GROUP | ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2021
HÅLLBARHETSRAPPORT
Made with FlippingBook Ebook Creator