Budowanie biznesu dzięki mediom społecznościowym
Jak korzystać z mediów społecznościowych Pogłębianie relacji Należy korzystać z mediów społecznościowych w celu zbudowania głębokich relacji, takich jak w prawdziwym życiu. Podczas pierwszej rozmowy z kimś w prawdziwym życiu, nie pyta się od razu czy osoba jest zainteresowana możliwościami biznesowymi ani nie nie mówi się jej ile się zarabia. Może to wypłynąć naturalnie później w czasie rozmowy, ale nikt nie uzna, że w dobrym tonie jest od tego zacząć. Tak samo jest w mediach społecznościowych. Nigdy nie wiadomo, czy jest to pierwszy wpis jaki widzi znajomy. Po pierwsze, należy zbudować relację i poznać daną osobę. Odkryć jej potrzeby i wtedy pomóc jej dostrzec w jaki sposób Melaleuca może pomóc. Relacji nie buduje się jednym wpisem. Najczyściej osoba, z którą umawiacie spotkanie, odwiedzi Wasze strony w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się czym się zajmujecie. Jeśli zobaczą Wasze wpisy o oddaniu rodzinie, o tym jak ważne jest zdrowie, dobre samopoczucie i życie pełnią życia, prawdopodobnie będzie zainteresowana tym, co macie do powiedzenia. Jeśli zobaczą wpisy o możliwościach biznesowych lub produktach z zaproszeniem do udziału, prawdopodobnie odbierze Wam to szansę za zaprezentowanie kim naprawdę jesteśmy.
AUTOR: KEVIN SOMMER Starszy Wiceprezes ds. Rozwoju Biznesu
Media społecznościowe. Albo je kochasz albo nienawidzisz. Zabawne jest, że każdy uważa się za eksperta od mediów społecznościowych. Regularnie przeprowadzam rozmowy o pracę. Przeglądam przesłane życiorysy i zabawne jest jak wiele osób twierdzi, że są guru mediów społecznościowych tylko dlatego, że mają konto. Jest tak wiele różnych opinii o mediach społecznościowych, że zrozumienie dlaczego Melaleuca działa w sposób w jaki działa może być dla niektórych osób trudne. Filozofia jak przyświeca naszej polityce dotyczącej budowania biznesu dzięki internetowi jest prosta: chcemy, żeby świat dowiedział się o Melaleuca dzięki marketingowi szeptanemu, a nie atakowaniu nazwą firmy w mediach społecznościowych. Nie chcemy też działać w sposób, który kojarzyłby się z marketingiem wielopoziomowym. Firmy te mają złą reputację i na nią zasługują. Nie chcemy robić tego co one ani niczego, co kojarzyłoby nas z takimi firmami. Nie jesteśmy jak te firmy! Gdyby osoby, z którymi się próbujecie skontaktować widziały wpisy o Melaleuca wszędzie w mediach społecznościowych, myślałyby, że wiedzą już wszystko, co trzeba wiedzieć. Miałyby już swoją opinię. Nie mielibyście okazji, aby nakreślić prawdziwy obraz firmy Melaleuca ani tego kim jesteśmy. A to spowodowałoby, że praca byłaby znacznie trudniejsza. Głównie z tego powodu nie pozwalamy na używanie nazwy Melaleuca, nazwy alternatywnej ani żadnego odniesienia do Melaleuca w mediach społecznościowych, Kiedy próbujecie nawiązać kontakt z kimś po raz pierwszy, chcemy żeby ich reakcją było pytanie “Mela co ?”
Opowiadanie o produktach Niektórzy Marketing Executive decydują się na opowiadanie o produktach w mediach społecznościowych. Inni nie. Oto moja rada: Ludzie nie lubią reklam w mediach społecznościowych. Tak jak reklamy zakłócają programy telewizyjne, tak samo przeszkadzają one w naszych działaniach w mediach społecznościowych. Dlatego też wpis o produkcie nie może przypominać reklamy. Jest ogromna różnica między „Bardzo doceniam mój klub zakupowy i te wspaniałe produkty. Stracicie okazję, jeśli ich nie kupicie” a „Czasem rodzicielstwo jest naprawdę trudne. Dziś moje trzyletnie dziecko uznało, że ściany, to książka do kolorowania. Jeśli Wam też to się kiedyś przytrafiło, to wiecie jak frustrujące jest pozbywanie się kredki ze ściany. Myślałam, że zwariuję! Na szczęście, zeszła od razu, inaczej byłabym, zrzędzącą matką.” Upewnijcie się, że wpis jest prawdziwy, autentyczny i szczery. Nie należy zamieszczać zaproszenia do udziału lub na szkolenie produktowe. Wystarczy po prostu podzielić się informacją o tym jak świetny jest produkt i jak poprawił Wasze życie. Im więcej produktów Melaleuca używacie, tym bardziej wiarygodne będą historie. Jeśli decydujecie się pisać o produktach, trzeba się upewnić, że pomiędzy wpisami o produktach jest pięć lub dziesięć wpisów o rodzinie lub stylu życia, w przeciwnym razie, może to wyglądać jakbyście chcieli coś sprzedać. Często mniej znaczy więcej. Bycie autentycznym Trzeba być konsekwentnym spełniając oczekiwania ludzi. Jeśli ktoś nawiązuje kontakt na Facebooku, co chce zobaczyć na stronie? Czemu nawiązuje kontakt? Najprawdopodobniej nie zrobił tego, żeby znaleźć możliwości biznesowe. Strona w mediach powinna dawać wgląd w życie osobiste, nie zawodowe. Należy umieszczać wpisy, które umieszczaliby znajomi, którzy nie mają biznesu Melaleuca. Żaden z Twoich kontaktów nie powinien być w stanie zidentyfikować Cię jako Marketing Executive w Melaleuca na podstawie wpisów w publicznych mediach społecznościowych, czy to pojedynczego wpisu czy to czytając między wierszami.
anita_bloom Charlotte, North Carolina
Każda Wasza publiczna wiadomość ma wpływ na wszystkich Marketing Executive i ich reputację. Wystarczą jedna lub dwie osoby żeby wszystko popsuć. Dlatego poważnie podchodzimy do zapewnienia, że nasz biznes jest zdrowy, rozwija się i że mamy duże możliwości dziś i za 50 lat. Warto też zauważyć, że nie dowiedziono, że wpisy w mediach społecznościowych i czekanie na czyjąś odpowiedź to efektywny model budowania biznesu, ale z odpowiednim podejściem, media społecznościowe mogłyby być dobrym sposobem na znalezienie nowych przyjaciół, nawiązanie relacji i wzbudzenie ciekawości. Częścią naszej pracy jest upewnienie się, że nie idziemy na skróty, co mogłoby działać na szkodę naszego biznesu w przyszłości. Przez ponad trzy dekady, Melaleuca dbała o to, by jakiś nadgorliwy Marketing Executive nie „spalił mostów”. Dlatego też przesłanie Melaleuca jest nowatorskie dziś tak jak było nowatorskie w 1985 roku!
anita_bloom Sometimes parenting really throws you for a loop. Today, my 3-year old treated my walls like a coloring book. If you’ve ever had that happen you know… more 508 likes
10 STYCZEŃ / LUTY / MARZEC | EU.MELALEUCA.COM
STYCZEŃ / LUTY / MARZEC | EU.MELALEUCA.COM 11
Made with FlippingBook HTML5