Institucional | 23
Droguería
bargo, en distintas localidades y provincias argentinas existen dificultades para acceder a los servicios de salud, ya que son segmen - tados, heterogéneos y poco equitativos. A esto se suman el estigma y la discrimi- nación, conductas sociales que aún afectan a las personas que viven con el VIH. Para conocer los motivos y situaciones que a veces las llevan a no retirar la medicación de las farmacias y para optimizar el cum- plimiento (adherencia) del retiro en el interior del país, desarrollamos un pro- grama orientado a los profesionales y colaboradores que se desempeñan en la Red de Farmacias. Nuestra estrategia y sus resultados Como primeros pasos hacia el objetivo, fue necesario firmar acuerdos técnicos, realizar capacitaciones continuas y consolidar el compromiso entre la droguería y las farma- cias. Brevemente, la estrategia implementa- da cuenta con tres pilares: 1. Sistema informático: se desarrolló Web- service InfHos®, compartido con las farma -
cias, que permite identificar información específica y completa del flujo de la medicación desde la droguería en la CABA hacia toda la Red de Farmacias. Se recogen los datos requeridos para asegu- rar el seguimiento de la adherencia al retiro del tratamiento. Esta herramienta ha sido certificada y recertificada con GS1 (Global Standard 1) y la legislación vigente en materia de buenas prácticas de alma- cenamiento, distribución, transporte y trazabilidad, que incluye estándares para identificar todas las unidades distribuidas mediante el Código Seriado de Contene- dor de Empaque (SSCC, por sus siglas en inglés). 2. Trazabilidad en tiempo real: con el sistema Webservice InfHos®, supervisa - mos el cumplimiento de la trazabilidad al recibir información del envío y de la llegada de la medicación a las farmacias del interior, y de la posterior dispensa. Para asegurar que las personas estén siempre abastecidas, la medicación se envía desde la CABA 15 días antes de la fecha esperada de retiro. El formato de
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