DÜNYANIN EN PRESTIJLI HAVA YOLU OLACAĞIZ!
PAZARLAMA VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ DENEYİMİ
DİJİTALLEŞME
Kabin İçi Dönüşüm (Koltuk, WI-FI, IFE) • Tüm uçaklarımızda internet hizmeti sunacağız. • Business class
Transfer Hizmeti Check-in, Self Servis Kanalların Hâkim Kılınması • Online kanallardan tüm işlemler yapılabilecek • Kiosk, self bagaj teslim, biyometrik doğrulama ile temassız uçağa biniş Tümleşik Perakende Platformu Tek kanaldan basitleştirilmiş biletleme Dijital Dönüşüm • Tüm kanallarda bütünleşik bir müşteri deneyimi • Havalimanı, lounge ve uçakta uçtan uca kesintisiz internet • Tüm kanallarda kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler
Marka ve Ünlü İş Birlikleri • UEFA Şampiyonlar Ligi Sponsorluğu • Turkish Airlines Euroleague Sponsorluğu • Amatör World Golf Cup Sponsorluğu • Porsche Tennis Grand Prix Sponsorluğu • Chio Aachen
koltuklarımızda standardizasyon sağlayacağız.
• Yaklaşık 30 bin koltuğu
yenileyeceğiz.
Yurt Dışı Lounge Sayısının Artırılması 2028 yılına kadar 20 yeni yurt dışı lounge açacağız. Yolcu Odaklı İyileştirmeler (Kabin Ekibi, Check-in, Boarding)
Medya İş Birlikleri ve Etkinlikler
Sadakat Programı (Üye ve Partner Etkileşimi) • Aktif Miles&Smiles üye sayısını yaklaşık 1,5 katına çıkaracağız.
1,2 MİLYAR USD (5 YIL)
215 MILYON USD (YIL)
600 MILYON USD (5 YIL)
193
BUTIKTEN ZIRVEYE 20 YIL GELECEK 10 YIL
Made with FlippingBook - Share PDF online