Türk Hava Yolları, bütün bu teknolojilerin şirket bünyesinde rolünü artıracak aynı zamanda yeni gelir yönetimi yaklaşımları, operasyonel ihtiyaçlar, finansal teknolojiler, siber güvenlik önlemleri, müşteri deneyimi gibi alanlarda veri ve AI optimizasyonunun kullanımı için gereken altyapıları sağlayacaktır. Yolcu verisi üzerinde çalışan analitik modeller ile belli bir personaya göre veya gerçek kişiler için fiyat ve içeriği özelleştirilmiş ürünler-paketler hazırlayarak tüm kanallarda kullanıma açacaktır. Ayrıca çeşitli havacılık hizmetlerinin sağlanmasında üçüncü taraf anlaşmalar yaparak, CRM (Kişiselleştirme) ve ek hizmetleri
Türk Hava Yolları, hedeflerine ulaşmak için gelirindeki Ar-Ge harcamalarının payını kademeli olarak artırarak 2033’te %1’e ulaştıracaktır. Farklılaşma ve rekabette avantaj elde etme stratejilerinin bir sonucu olarak dijitalleşmede hava yolları arasında 3 yıl içinde ilk 3’te yer almayı hedeflemektedir.
(Merchandising) maliyetlerini azaltmada ve gelir artışında kullanacaktır.
199
BUTIKTEN ZIRVEYE 20 YIL GELECEK 10 YIL
Made with FlippingBook - Share PDF online