SORGENFREI BUCHEN
ENDLICH WIEDER UNTERWEGS
D as Taj Mahal im Licht der untergehenden Sonne, die majestäti- sche Welt der Fjorde in Norwegen, der sich elegant in den Himmel ver- jüngende Eiffelturm – alle Traumziele dieser Welt sind noch da, aber wegen des Corona-Lockdowns un- erreichbar fern. Aber bald kommt der Sommer – und es kann wieder losgehen mit dem Reisen! Damit die Gäste beruhigt buchen können, hat der Rei- severanstalter Studiosus das Corona-Kulanzpaket 2021 geschnürt. Es gilt für alle Reisen mit Ab- reise im Jahr 2021 und bietet größtmögliche Flexibilität und Sicherheit. • Kostenloses Storno bis ei- nen Monat vor Reiseantritt • Kostenlose Umbuchung bis einen Monat vor Reiseantritt • Kostenloses Storno bei positivem PCR-Test bis zum Tag der Abreise (gilt für Reisen mit einem erforder- lichen negativen PCR-Test bei der Einreise) DIE VORTEILE IM DETAIL: • Keine Anzahlung
KUNDENZUFRIEDENHEIT MIT STUDIOSUS-REISEN
2019
2. HJ 2020
Weiterempfehlungsrate Reise Weiterempfehlungsrate Studiosus
91,3 % 94,9 %
93,2 % 95,7 % 95,7 % 95,8 %
Zufriedenheit mit dem Reiseverlauf 96,1 %
Zufriedenheit mit der Reiseleitung
96,5 %
Kundennennungen (Erwartungen erfüllt? – „übertroffen“, „ja, ohne jeglichen Vorbehalt“ und „ja“) im Gästefragebogen nach der Reise. Rücklaufquote 2019 ca. 62 %. Für die zweite Hälfte 2020: Rund 1.500 Fragebögen, Rücklaufquote ca. 60 %. Stand 14.12.2020
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