ER SRBIJA VESTI / AIR SERBIA NEWS
ER SRBIJA MEĐU 10 NAJBOLJIH AVIO-KOMPANIJA NA SVETU AIR SERBIA RANKED AMONG WORLD’S 10 BEST AIRLINES Specijalizovani portal „Er Help“ (AirHelp), koji pruža podršku putnicima avio-kompanija širom sveta, uvrstio je Er Srbiju na visoko 10. mesto na svojoj godišnjoj listi Najboljih avio-kompanija za prošlu godinu / Specialised portal AirHelp, which provides support to airline passengers around the world, has ranked Air Serbia in the high position of 10 th place on its annual list of the Best Airlines for last year
LISTA JE SASTAVLJENA NA OSNOVU ANALIZE 109 AVIO-KOMPANIJA , a rangiranje je obavljeno prema kombinovanim ocenama u tri ključne kategorije: opšte mišljenje putnika, tačnost vremena poletanja i sletanja i efikasnost rešavanja žalbi. Kada je reč o opštem mišljenju putnika, istraživanje je sprovedeno od 1. januara do 31. oktobra 2024. godi- ne. U njemu je učestvovalo skoro 20 hiljada putnika iz 54 zemlje, koji su ocenjivali avio-kompanije prema kva- litetu kabinske posade, udobnosti, čistoći, kvalitetu hra- ne i sadržaja na letu. Među prvih deset kompanija na listi nalaze se i svet- ski lideri poput „Katar ervejza“, američkih kompani- ja „Junajted erlajnz“ i „Ameriken erlajnz“, kao i evropski prevoznici „Ostrijan erlajnz“ i poljski LOT. S druge stra- ne, slabije plasirane od srpske nacionalne avio-kompa- nije su i kompanije poput „Etihad ervejza“, „Jurovingsa“, „Iberije“, „Delta erlajnsa“, „Kroacija erlajnsa“, „Er Fran- sa“, KLM-a i drugih. Da je Er Srbija među najboljim kompanijama na ce- lom svetu, preneo je i „Njujork post“, citirajući portal „Er Help“, svetski poznat po svojoj ekspertizi u pružanju po- drške putnicima u ostvarivanju njihovih prava.
THE AIRHELP LIST WAS COMPILED ON THE BASIS OF ANALYSIS OF 109 AIRLINES , with the rankings ba- sed on combined scores in three key categories: overall passenger opinion, flight punctuality and efficiency in handling complaints. Regarding the general opinion of passengers, the survey was conducted from 1 st January to 31 st October 2024 and included almost 20,000 passengers from 54 countries, who rated airlines according to cabin crew quality, comfort, cleanliness, and the quality of fli- ght food and content. Ranked among the top ten airlines on the list are world leaders like Qatar Airways, the U.S.’s United Airli- nes and American Airlines, as well as European carriers Austrian Airlines and Poland’s LOT. In contrast, compa- nies that ranked below the Serbian national airline inc- luded the likes of Etihad Airways, Eurowings, Iberia, Del- ta Airlines, Croatia Airlines, Air France, KLM and others. The New York Post also reported that Air Serbia ranks among the best airlines in the world, citing the AirHelp portal, which is world-renowned for its exper- tise in providing support to passengers in exercising their rights.
Više detalja iz ovog istraživanja možete pronaći na zvaničnoj stranici portala: „AirHelp Score 2024“ More details of this survey are available on the portal’s official page: AirHelp Score 2024
58 | Er Srbija » Air Serbia
Made with FlippingBook interactive PDF creator