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BOURSE & FINANCES
JEUDI 8 JUIN 2023 FINANCES NEWS HEBDO
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Assurances
◆ Nouvelle masterclass des équipes de l'ACAPS pour présenter la nouvelle instruction sur la distribution digitale des produits d'assurance. Comment fonctionne la distribution digitale
riques internes et favoriser une culture digitale, favoriser la transparence et la compétitivi- té et encourager les canaux et
permet aux compagnies de faire de la publicité et propo- ser des devis. Le distributeur doit communiquer à l’Autorité une fiche de présentation de ce dispositif au plus tard 15 jours après sa mise en ser- vice. Selon Youness Lammat, l’expérience à l’internatio- nal, notamment en France, montre que la vente en ligne dans le secteur ne séduit pas beaucoup. Un taux de péné- tration de 10% tout au plus est constaté. La vente des contrats d’assurances reste une activité «d’Hommes» où le contact et le conseil per- sonnalisé dictent la décision d’achat. Quant au risque de voir le réseau d’agents des compagnies se faire canni- baliser par Internet, là aussi le responsable est sceptique. Selon lui, les distributeurs peuvent même en profiter pour monter en gamme et proposer plus de conseil. Voire même adopter la distribution digitale à leur niveau et devenir des carrefours encore plus impor- tants entre les compagnies et les assurés. ◆
offres alternatifs adaptés aux segments de la popu- lation actuellement exclus. Le plan d’action de l’ACAPS prévoit égale- ment de garantir un cadre favorable à la protection des droits du consomma-
Les compagnies ont le choix entre deux principaux dispo- sitifs de vente en ligne.
teur dans un monde en muta- tion, assurer une stratégie de communication efficace avec le secteur et l’écosystème digital, et poursuivre les efforts d’adaptation des instruments de contrôle et de supervision à l’ère du digital. Vente en ligne : Où placer le curseur ? Les compagnies ont le choix entre deux principaux dispo- sitifs. Le premier permet la vente en ligne, soit de bout en bout de manière complè- tement dématérialisée, soit à travers une signature manus- crite pour valider le contrat, ce qui correspond à une méthode «hybride». Le second disposi- tif est moins contraignant et
loppement a pointé du doigt la faible intégration du digital dans plusieurs composantes du secteur de la finance, sou- lignant que la feuille de route de la digitalisation de l’ACAPS tient compte de cet aspect pour l’implémentation de sa stratégie de déploiement des projets d'informatisation et de digitalisation. Cette feuille de route vise ainsi à promouvoir et accompagner l’innovation de la digitalisation du secteur des assurances au profit du consommateur, ren- forcer les compétences numé-
T rès en retard dans l'adoption de la vente en ligne, le secteur des assurances com- mence à s'organiser pour profiter de la nouvelle instruction de l'ACAPS. Cette dernière, comme insiste le directeur de la Protection des assurés à l’ACAPS, Youness Lammat, n'autorise pas mais clarifie les procédures de la vente en ligne qui, elle, est possible depuis 2012 déjà. Selon le responsable, une dizaine d'opérateurs sont en train de se positionner sur ce marché. D’après lui, l'adoption du digi- tal dans ce secteur n’est plus un choix, mais une nécessi- té dictée par la conjoncture actuelle et par la volonté du Royaume de s’inscrire dans cette transformation et de maintenir sa position en tant que leader sur le marché afri- cain des assurances. Youness Lammat a rappelé que le nouveau modèle de déve- Par A. Hlimi
L’expérience à l’inter- national, notamment en France, montre que la vente en ligne dans le secteur ne
EN BREF
MARCHÉ OBLIGATAIRE
Tendance stable
séduit pas beaucoup.
Un montant de 1,3 Md de DH a été levé mardi 6 juin sur le marché des bons du Trésor face à une offre de 3,24 Mds de DH. Il s'agit de bons du Trésor de maturité de 13 semaines, portant sur 700 MDH et de 52 semaines (600 MDH), aux taux respectifs de 3% et 3,365%. On note qu'aucune variation n'a été observée sur le 13 semaines alors que le 52 semaines a enregistré une légère détente de 0,7 pb. Notons également que les besoins prévisionnels pour le mois de juin oscillent entre 14 et 14,5 Mds de DH. ◆
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