LE DEPARTEMENT HEBERGEMENT REGROUPE PRES DE 100 EMPLOYES REPARTIS EN 8 SERVICES
RECEPTION: En charge de la gestion des arrivées et des départs, la Réception gère l'attribution des chambres et le suivi du séjour des clients afin de transformer chaque séjour client en une expérience inoubliable. GUEST RELATIONS: Les Guest Relations sont en charge d’accueillir les clients et d’assurer un contact avec eux pendant leur séjour au sein de l’hôtel . L’objectif de ce service est de faciliter le séjour de nos clients et de satisfaire l’ensemble de leurs demandes. SERVICE CENTER: Le Service Center assure la réception des appels internes et externes de l'hôtel. Il veille notamment au traitement des demandes des clients (commandes Room Service, réservations restaurants … ). CONCIERGERIE: La Conciergerie est en charge de la préparation du séjour des clients et de son bon déroulement. Elle informe et assiste nos clients dans l'ensemble de leurs démarches et de leurs demandes. GUEST SERVICES: Les portiers / voituriers sont la première et dernière image de notre hôtel; ils prennent soin des véhicules des clients. Les chasseurs et bagagistes quant à eux veillent à l'orientation des clients dans les lieux publics, au transport et retrait des bagages en chambre et prennent en charge toutes les courses des clients. HOUSEKEEPING: Ce service s'assure de l’entretien des chambres, des parties publiques ainsi que des coulisses de l'hôtel. LINGERIE: La Lingerie est en charge de la gestion informatisée des 4000 pièces d'uniformes de nos collaborateurs et assure le nettoyage et le repassage du linge de nos clients. CHI, LE SPA : Chi, Le Spa offre un espace de détente de la marque CHI, le Spa avec quatre cabines de soin, une piscine de 16 mètres de long et des équipements modernes.
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